任正非|任正非：我要的是成功，面子是给狗吃的( 四 ) 华为

? 天道：企业在市场竞争中，如何看待市场环境？
? 人道：企业和利益相关者的关系，如何去认知人、了解人性，分配利益？
以上三个就是华为管理体系大厦最基础的原点。
1.商道：创办企业的目的是什么？
任正非创办华为的目的是什么？盈利吗？的确，赚钱很重要，但不应该是企业的终极目的。是为国家吗？可能也没想这么伟大。那么，企业为什么而生？
彼得·德鲁克说：企业只为顾客而存在。
同样，为客户服务是华为存在的唯一理由，没有任何争议——不是为任正非而生，不是为利润而生，不是为社会而生，只为客户而生。
企业（家）回到本质，是商人。因此，必须将技术转化为产品和解决方案，有客户买单，企业才有存在的意义。
企业管理要对准客户，而不是对准老板，也不是对着利润。
在社会上，只有两类人愿意真心实意地把钱掏出来，一类是父母，一类是客户。
任正非说：你们不要围着我转，围着我转是不能升官发财的，一定要围着客户转，客户喜欢你们，我就认可你们。这是华为的人才观。
很多企业有人拍马屁，演戏，搞来搞去，实际上是企业家自己出了问题。
比如，做产品找不到客户的痛点和痒点，就是企业家自己是自嗨型的。
在华为，研发以客户为中心，接待流程以客户为中心，组织以客户为中心，人才以客户为中心，整个文化体系就是客户第一。
任正非说：背靠背的全是客户。研究客户究竟有什么痛点，搞定它，企业就可以基业常青。
很多公司的管理层每天开不完的会，内部开会其实都是成本，不能产生价值，只有客户买单，才产生价值。
所以，任正非非常反对为了取悦他，汇报时用精美的PPT ，要求用600字word汇报， 600字说不清楚，说明管理层就没想清楚。
真正重要的是全朝一个方向，搞定客户，因为只有客户才给钱，赚到钱，活下去才重要。
2.天道，物竞天择
物竞天择是自然法则。
在非洲的肯尼亚草原，动物大迁徙时，角马遇到鳄鱼，大部分角马可以存活，少部分角马会被吃掉，谁跑得快，谁运气好，就活下来了。
商业世界，中小企业有90%的概率会死掉，也是物竞天择。要让员工每个人都幸福地活下去。所以，华为强调靠奋斗和才华。
进入华为的员工通常也是985 ， 211的硕士和博士，百里挑一，但华为每年的干部淘汰率是10% ，员工淘汰率是5% 。
也就是说， 19万人，每年会淘汰员工9500人，下台干部有300人。一个岗位在职超过3年，人会惰怠，这是人性使然。
所以，人要流动起来，要建立淘汰机制。
人能不能奋斗终生？
不可能的，企业突然哪天成功了，上市了，好日子来了，奋斗精神一定会消失的。接下来就要交给奋斗的职业经理人。
3.人道：人性是自私的
有没有无私的人？有，很少，很难碰到。任正非说：我也是一个自私的人，我要80% ，你们干吗？
所以，无私是最大的自私，只是自私的格局更高而已。
员工到企业图的是什么？两个东西：一个是发财，一个是升官。都是利益交换，不是爱的交换，毕竟企业和员工之间本质上是利益关系。
华为要求高级干部要有使命感，中层干部要有危机感，基层员工要有饥饿感。
基层员工来到公司，房子都买不起，女朋友都谈不起，每天给他们讲愿景和梦想是没用的。