董明珠|董明珠当“气愤组”，给低门槛家电带货直播敲响警钟( 二 ) 带货|格力电器

直播需要正规化如果从一个媒体人的视角看，直播带货只不过是直播的目的，而手机直播也只是直播的其中一种形式。无论直播的形式、目的如何改变，直播背后严谨的工作流程都不应该发生改变。尤其是企业直播这种带有极强商业特色、容错率极低的直播类型，更不应该出现格力直播间这种“全员修电源”的问题。但手机直播的兴起降低了直播的门槛，火爆的直播需求也拉低了导播这个岗位的准入门槛。很多“导播”在上岗之前根本没经过正规的导播培训，对直播可能出现的意外情况没有最根本的认知。有些“路子野”的直播间甚至根本不会准备导播的位置，完全交给主播控场。

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对这种直播间来说，时间控制基本上是不存在的，甚至连“演示翻车”都不是最坏的情况。万一主播在直播过程中无意间发表了敏感言论，带来的严重后果根本无法靠“开除主播、导播”来消除。但令人惋惜的是，时至今日依旧有大量企业忽视了直播带货背后正规化的必要性，主播、导播们“无证上岗”的情况也时有发生。甚至连近期备受好评的新东方主播董宇辉，在某些情况下也需要导播提示才会将直播主题带回到产品身上。直播从来不是儿戏，但大多数人根本不在意。
直播带货不是家电的万能解药像格力董明珠店这样以“临场发挥”为主的直播间还有很多，原因无它：年轻人都在看直播，同行也都在做直播。直播带货是家电品牌从未涉足的新型线上销售渠道，也是家电品牌实现品牌转型，贴近年轻消费群体的最直接的方式。无论好坏，这个风口要是过了以后就再也没机会入场了。但问题是，直播带货从来都不是家电困境的万能解药。目前的格力董明珠店以厨房电器为主角，而中国家电网的报告就指出，消费者选购厨电产品时更依赖线下渠道。究其原因，体验感是一个关键词。奥维云网的调查也显示，消费者之所以更喜欢在线下渠道购买厨电产品， “场景体验能够直观看到产品效果”这一条答案在各种选项中高居榜首。与此同时， 2016年的《中国厨房电器产业技术路线图》也指出，智能化会成为厨电市场重要趋势之一。无论是家电“老牌”格力、海尔还是新兴的“互联网”家电品牌都已经将智能化当做了产品未来的新突破点。在消费者看来，功能、价格、售后依旧是他们选择家电时必须考虑的三座大山。但随着家电技术、工艺的成熟，消费者必将把注意力放到三座大山之外的地方。毫无疑问，智能化才是消费者眼中的新风景。而带货直播只不过是智能家居生态体系建立之前的“临时解决方案” 。在完整的智能家居生态的吸引下，家电本身就能成为最好的带货主播，吸引甚至是迫使用户购买同一品牌的智能家电。到那时候，希望董明珠不需要对自己品牌的“家电主播”摆脸色吧。