网络安全|京东零售平台生态部徐晓东：消费品牌如何以不变应万变？( 二 ) 软件|加密货币|网络攻击

基于对用户的理解，对流程的优化，对服务的提升，通过持续建设开放生态，与合作伙伴一起实现对消费者需求的响应和支持。回归初心，如何构建能力实现对消费者体验的提升以及对合作伙伴的支持？
这里面有一个关键词，供应链。
应对疫情带来的各种不确定性，今年在抗疫保供过程中，超过5000名京东快递小哥奔赴上海，迅速搭建保供能力并支持超过500家商超品类品牌商直送保供仓，支持上海疫情区基本消费订单翻倍增长，运送物资超过15万吨。在这些数据背后，是整个京东数字供应链能力的支持，在618期间智能仓储出库效率同比提升150% ，实现94%区县和84%乡镇覆盖当时日和次日达，通过供应链能力提升，和合作方一起持续响应用户需求。
在持续打磨供应链能力、建设开放生态的基础上，近期京东也将升级整个店铺星级的价值主张，集合用户评价得分、物流履约得分、售后服务、客服咨询得分等因素，体现店铺的综合服务水平，为消费者购物提供更全面的参考。对品牌和商家来说，则让考核规则、权益获取更加简单，让品牌和商家专注于运用服务产品实现经营助推。通过升级简化，实现从商家运营到经营效果的链接，赋能品牌商家共同实现对消费者更好的服务和支持。
这里举的几个例子，并不是在今年面对疫情突发事件后才开始启动的，而是源自一直以来的思考：如何将零售沉淀的能力为更多合作伙伴开放、与品牌商家一起将单点的能力与功能打磨成对行业适用的解决方案，助力品牌持续成长。
在刚刚过去的618 ，在大家看到的品牌经营增长的数字的背后，京东总结提出了优化服务、优化规则、优化效率、减少考核、减少风险、减少成本方面的“三减三优”举措，切实降低开店成本，通过新商家培训、成长课程、激励提效等方式，让新商家、中小商家更好的运用各类工具和体系能力，获得更快的成长，并通过智能化应用带动经营提效，为中小商家纾困减负，助力品牌商家价值增长。

今年我们经历了多次大型赛事盛会及抗疫保供战役，在应对诸多变化需求的背后，一方面需要建立供应链能力，和产业链上下游一起推动双碳优化，提高效率；一方面是对产业数字化的赋能，沉淀行业的解决方案，让行业各方受益。通过构建新型实体能力，进一步推进数字化发展与实体经济发展。
在面对变化的时候，我们要回到自己的初心，夯实核心竞争力，开放能力，和合作伙伴一起实现更好的成长，将“危”转化为“机” 。通过更加开放的新生态，打造新体验，用更清晰的规则助力品牌和商家成长，实现国产品牌高质量增长。
【网络安全|京东零售平台生态部徐晓东：消费品牌如何以不变应万变？】我相信零售正是一个不断面对变化、引领变化的行业，变化会带来很多的不确定性，愿与大家一起在变化中有自己的坚持与坚定，找到变化中的不变、不确定性中的确定性，在变化中看到更多的挑战和机会。