德邦快递被指暴力送货 冰箱损坏仅赔380元 运费不退

德邦快递被指暴力送货 冰箱损坏仅赔380元 运费不退】【CNMO新闻】德邦快递成立于1996年 , 是一家覆盖快递、快运、整车、跨境等多元业务的综合性物流供应商 。 “大件快递发德邦”这句口号想必很多人都听说过 , 因此许多消费者寄大件物品时都会选择这家公司 。 不过 , 最近德邦快递发生的一件事 , 恐怕会给这句口号蒙上一层阴影 。 据媒体报道 , 德邦快递被消费者指出暴力送货的问题 , 且冰箱损坏仅赔380元 , 运费也不退 。 这是咋回事?
德邦快递被指暴力送货 冰箱损坏仅赔380元 运费不退
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德邦快递
据CNMO了解 , 上海的何女士近日找了德邦快递公司承运冰柜 , 并支付了包含保价在内的241元运费 。 据何女士描述 , 当时快递员直接把机器放在地面上拖走了 , 还好我下面有泡沫塑料 。 “当时我心里有点担心的 , 但是想想德邦是大公司 , 我就让他去了 。 ”
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然而 , 结果超出了何女士的想象 。 据报道 , 这台被运送的冰柜最终被天津的商家拒收 , 原因是冰柜外壳出现多处凹陷 , 从何女士发出的图片来看 , 冰柜压缩机旁的位置也有撞击的痕迹 。 由于自己支付过保价费用 , 何女士向德邦快递提出全额赔偿 , 但对方给出的处理结果是:只赔偿380元 , 运费不退 。 至于赔偿的标准 , 德邦快递给出的理由是两个字“经验” 。
目前 , 德邦快递官方还未就此事进行回应 。