网信办|我在英国TikTok做直播电商( 二 )


而自从转向销售廉价货品后退货量明显减少 , 也就解决了大量货品囤积导致的海外仓成本过高的问题 。
二、玩法升级:从亚马逊封店潮 , 到入局TikTok直播
2021年前后 , 是华小冰经历的一段特别艰难的时期 。
由于当时是全球疫情蔓延初期 , 海外消费者对中国商品和店铺一度产生了很多顾虑 , 但那时候最难的还是物流货运的中断 。
“当时机票都一票难求 , 人都飞不了 , 别说货了 。 ”华小冰说 , 那段时间跨境供应商发货全部停滞 , 使许多跨境电商从业者颇为灰心 。
从2020年6月开始 , 国际物流运力持续下降 , 运价却频繁变动上调 。 行业圈内常常传出有商家好不容易订到海运船 , 却排队等不到集装箱等情况 。
再加上2021年海外电商风向开始转变 , 中国卖家在亚马逊上经历了一波封号的紧张期 。 “中国店家被封了几千家 , 几乎人人自危 。 ”
还好转折很快出现 。 随着疫情缓解和TikTok在英国影响力的扩大 , 英国跨境小商家似乎又有了新的玩法 , 前路显现出一片柳暗花明 。
2021年 , 英国TikTok Shop开始内测 。 同年年底 , 英国TikTok正式放开小店的注册资格 。
抖音带货在国内带起如火如荼的造富浪潮 , 如果将同样的模式复制到海外 , 那么率先“圈地”的一批人 , 自然有更强的竞争力 。
“哪怕后来把店卖掉 , 都是赚的 。 ”华小冰开玩笑说 。
在英国TikTok Shop刚刚上线时 , 开店几乎是零成本 。 和抖音的个人橱窗玩法相似 , 卖家直接在后台注册账号、上传商品 , 很快就可以完成TikTok开店流程 。
除了简易的开店手续 , 字节还在海外推出了许多TikTok电商方面的优惠政策 。 比如达到一定条件的卖家可以让平台承担运费 , 从而节省成本;系统还会给用户发运费券 , 或者直接给店铺和商家发优惠活动劵作为奖励 。
英国知名化妆品牌在TikTok的直播间
而随着时间推移 , 如今在TikTok上的开店成本已经越来越高 , 甚至还催生出了许多“店铺转卖”的生意 。
2021年底的时候 , 华小冰还对TikTok直播带货的期待值非常高 。
当时国内短视频平台直播电商都在一路“蒙眼狂奔” 。 光是当年双11预热直播 , 国内某两大头部带货主播的直播间累计观看人数就达到了395亿 , 单场直播金额也超过1.5亿元人民币 。
她想当然地认为 , 一个在中国如此令人着迷的卖货方式 , “复制”到英国市场表现应该也不会差 。
她曾经精心策划过一场TikTok直播 。 直播间卖的还是价格在10磅以内的商品——这是她在后台回看数据 , 并做了充分分析后的选择 。
在直播前 , 华小冰的团队周密地进行了各项准备 , 将主打热销品、搭配的促销品 , 以及展示时间段等安排做得妥妥当当 。
直播间的带货话术也非常符合当地人的习惯 , 用“We have got a huge promotion today!”“3 for £10”等话术 , 代替了国内的“321 , 上链接” 。
但最终 , 英国网友对TikTok直播带货的冷漠态度 , 让华小冰觉得事情要比想象中困难 。
“我住在英国 , 有许多同龄英国好友 , 也很了解当地人的购物习惯 。 在选品和选择直播聊天话题上 , 我觉得自己也比许多国内主播更胜一筹 。 ”直播全程 , 华小冰的英语都说得如“native speaker”般流利 。
而这些她以为的“优势” , 并没能转化成直播间的实际成交量 。
“英国人还是不太熟悉直播这种形式 , 不会看直播买东西 , 一开始都没有单 。 ”在华小冰的直播间 , 看直播带货的人实在太少 , 其中还有一些是不小心点进来的 , 看看热闹就出去了 , “带货”根本无从谈起 。