也许你有这样的经历:
当别人故意为难你的时候,你会怒火中烧;
当你做事不顺利的时候,你会无缘无故对别人发火;
当别人激怒你的时候,你会控制不了而和别人大打出手 。
以上种种,都是你情绪失控的表现 。
情绪失控,会让你失去理智,做出一些让你后悔的事情,造成一些本该可以避免的结果 。
古有吴三桂冲冠一怒为红颜,引清兵入关,加速了明朝的灭亡;
今有1998年世界杯,法国球星齐达内被意大利后卫马特拉齐激怒,最终齐达内头顶马特拉齐被红牌罚下,导致法国最后输掉了世界杯 。
因此,管控你的情绪,对你的人生和事业非常重要 。
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为什么你的情绪会失控?从意识的表现形式来划分,意识可以分为显意识和潜意识 。显意识是人能够主观觉知道的心理状态 。比如,当你走在马路上的时候,红灯亮了,你意识到这是危险的,因此你便停止通过,这是意识在作用 。
潜意识是指人类心理活动中,不能认知或没有认知到的部分,是人们“已经发生但并未达到意识状态的心理活动过程” 。比如,你每天上下班,都走同一条路,坐同一趟车,当这种行为进入到你的潜意识后,你便会在某个节点不由自主地做某些事情 。比如,走到某个角落的时候,你就知道要转弯 。你没有刻意地让你自己要转弯 。这是潜意识作用的结果 。潜意识作用往往是不可控的 。
情绪的产生,往往是潜意识作用的结果,是一种本能反应 。就跟我们遇到烫的东西要缩手一样 。我们往往是在情绪导致我们的身体有了变化之后,我们才知道已经产生了这种情绪 。
比如,有些人一到了当众讲话的场合,就会紧张恐惧,他就会想逃离这个场所,这时,他才意识到他是紧张恐惧的 。当他意识到的时候,紧张恐惧的情绪已经出现了,这时,如果他无法做到有意识的管控,情绪就会失控 。
因此,情绪是先于我们的意识出现的,这也是我们无法有意识地控制情绪的原因 。
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如何管控情绪,成为情绪的主人?我口才班里的一些学员,曾经跟我说,他们学习了很多克服紧张恐惧的方法,可是还是无法克服紧张恐惧,怎么回事?其实原因很简单,就是因为他们所用的方法,都是等情绪出现之后,再去有意识地控制情绪 。这种方法对那些意志力比较强大的人是有效的,但是对那些意志力不强的人来说,效果可能不大好 。
那该怎么做,才能有效管控情绪呢?最好的方法是改变观念法 。为什么改变观念法是最好的方法呢?
我们来看看一个人会做什么事情,是如何决定的 。具体过程如下:
观念(脑)-心态(心)-情绪(面)-行为(动作)-结果
从中可以看出,你的观念影响了你的心态,你的心态导致了情绪的产生 。所以,改变你的观念,最终改变你的心态,才能更好的控制你的情绪 。如果等你的情绪出现之后,你再采取行为去干预情绪,效果恐怕不大好 。
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专栏30天当众讲话高手速成(视频)作者:刘仕祥演讲思维课199币496人已购查看举个例子:
当你下班遇到堵车的时候,如果你的观念是,堵车真是浪费时间,那你的心态就是消极的,你的情绪可能会是发怒、低落等;但是,如果你的观念是,堵车正好可以让你休息一下,那你的心态就是积极的,你的情绪可能会是平和、高兴的 。这是彻底改变你的情绪的方法 。但是,如果你不改变观念,造成了发怒的情绪之后,你再用“心理暗示法”告诉你自己,“你要平静,你要开心”,那你可能控制不了你的情绪,因为这种方法对已经蔓延的情绪没有用处!
同样的,很多朋友在做当众讲话的时候,会紧张,当他紧张后,再去做自我心理暗示,这种方法可能只是缓解他紧张的情绪,但无法帮助他完全克服,只有彻底改变他的观念,比如,他有这种观念:当他进行当众讲话时,别人会笑话他 。那他讲话时就会紧张恐惧 。唯有改变这种观念,他的紧张恐惧才会彻底消失 。
既然改变观念是控制情绪最好的方法,那该如何做,才能改变你的观念呢?在这里,我给你介绍两种方法:
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方法一:改变对事物的看法美国心理学家埃利斯,曾经创建了著名的ABC情绪理论 。ABC情绪理论认为,激发事件只是引发人的情绪的间接原因,而引起人的情绪的直接原因,是人们对激发事件的看法和评价 。
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结论:事物本身不会形成情绪和行为,人们对事物的看法,才导致不同情绪和行为的产生!
你可以采取以下步骤来改变你对事物的看法:
步骤一:理清楚哪些不合理的观念导致了你不好的情绪
拿出纸和笔,写出那些不合理的观念 。比如,如果你恐惧当众讲话,那你觉得有哪些观念导致你恐惧当众讲话呢?一般来说,恐惧当众讲话的不好观念,有以下几种:
①别人会嘲笑你
②你讲得不好丢脸
③你可能会因为讲得不好失去一些东西,比如领导否定你
④别人不欢迎你
以上几种观念,导致你害怕当众讲话 。
步骤二:找出能代替不合理观念的积极观念
【紧张恐惧的情绪如何克服 在紧张的时候怎样调节情绪】根据步骤一得出的不合理观念,接下来,你要找出能代替不合理观念的积极观念 。你可以画一个表格,这样会更加直观:
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步骤三:用积极观念代替不合理的观念
每天,你要把这些积极的观念注入你的脑海里,坚持一段时间,21天可以形成一个习惯,当这些积极观念形成你的潜意识的时候,这些积极的观念就会代替那些不合理的观念,你的心态和情绪会发生彻底的改变 。
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方法二:转换角色法转换角色法,就是遇到事情的时候,你要把你的角色转换为对方的角色,从对方的角度去看待这件事,那你的情绪也会发生一百八十度的转变 。
比如在做跨部门沟通的时候,总会遇到某个同事为难你的时候 。这时候,你可能会被他激怒,你会想你又没有得罪他,他为什么要这样对你!所以当你这样想的时候,你的怒火就上来了 。其实,这个时候,这些可能只是你个人的想法而已 。如果你要控制好你的情绪,那你就要学会转换角色 。转换角色最好的做法,就是“体谅” 。
也许你跟某个同事沟通,碰了一鼻子灰,但是你总能找到与他达成一致的理由 。例如他有可能不开心,有可能事情太多而且压力大!你有什么理由,你就会采取什么样的行动!当你体谅同事的时候,你才会从内心去理解对方的不易,于是你就能对他的行为表示理解,你们才有可能达成最完美的结果!就像我,如果不去体谅同事,对她发脾气,那我跟她最终的结果只有吵架,然后我要做的事情,没有一点结果 。当我体谅她之后,我跟她就达成了沟通上最好的结果,她帮我做好了我想要做的事!我相信后期她一定会对我的请求更加上心!
体谅是跨部门沟通的加速器,没有体谅,跨部门沟通寸步难行!
要体谅,最重要的是做到换位思考 。
曾在网上看过这样一个故事:一对夫妇坐车去游山,半途中下车 。听说后来车上其余的乘客没有走多远,就遇到了小山崩塌,结果全部丧命 。女人说:咱们真幸运,下车下的及时 。男人说:不,是由于咱们的下车,车子停留,耽误了他们的行程 。不然,就不会在哪个时刻恰巧经过山崩的地点了 。
换位思考的实质,就是设身处地为他人着想,即想人所想,理解至上.人与人之间少不了体谅 。古往今来,从孔子的“己所不欲,勿施于人”到《马太福音》的“你们愿意别人怎样待你,你们也要怎样待人”,这些都是换位思考的实践 。
书籍《换位思考》指出,换位思考是人类经过长期博弈,付出惨重代价后总结出的黄金法则 。没有人是一座孤岛,社会是一个利益共同体 。我们不能用自己的左手去伤右手,我们是同一棵树上的叶和果 。
当你能够学会换位思考的时候,你就会理解别人的不易,你就能够真真正正地掌控你的情绪,成为情绪的主人 。
作者:刘仕祥,实战落地演说教练,10年演讲训练经验,资深生涯规划师,国家心理咨询师,,畅销书作家 。著有《在最能吃苦的年纪,遇见拼命努力的自己》《直击人心:从0到N职场沟通术》《20岁不努力,40岁会出局》《人力资源管理从新手到高手》 。
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