美宝莲纽约要退出线下?官方:还有近万网点

美宝莲纽约要退出线下?官方:还有近万网点
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一代彩妆巨头的时代之音 。
彩妆“大佬”美宝莲纽约 , 这两天站在了风口浪尖上 。
7月26日 , 上海报业集团旗下蓝鲸财经报道称 , 美妆品牌美宝莲纽约的线下门店正在陆续关闭 , 之后将仅保留在屈臣氏内的柜台 , “至于具体什么时候全部关闭还不确定” 。
消息一出 , 业内哗然 , 各种传闻扑面而来 , 或称“百年知名彩妆品牌将关闭全国线下专柜” , 或叹惋“美宝莲线下大撤退” , 有的甚至直接宣告“美宝莲不行了”……
29日 , 美宝莲纽约中国官方向化妆品观察披露 , 事实并非如此 。
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优质功效产品亮相创新展8年沉淀 , 护肤科技进入“太空2.0时代”研发实力做支撑
线下还有近10000个网点
据蓝鲸财经26日的报道 , 美宝莲纽约客服称 , 其有收到通知 , “线下的美宝莲纽约专柜将会陆续撤掉 , 想要在线下购买其产品 , 建议去屈臣氏购买” 。
次日 , #美宝莲将陆续关闭线下专柜#话题登上微博热搜 , 阅读次数达1.4亿次 。 各路媒体的报道 , 大多解读成了“美宝莲将关闭中国线下专柜” , 有的甚至称“最晚或8月中旬关闭” , 这同时引发了无数消费者的感慨:“美宝莲终成时代的眼泪 。 ”
但在媒体报道中 , 多数忽略了几点:一是在蓝鲸财经的报道中 , 美宝莲纽约客服除了建议去屈臣氏购买外 , 同时建议消费者选择一些长期经营的店铺 , 而非选择一些计划要关闭的店铺 。
二是热搜当日 , 美宝莲纽约官方团队向媒体发表了声明 , 表示为顺应市场和消费者需求的变化 , 给消费者带来更好的购物体验 , 美宝莲纽约自2020年起逐步对传统线下渠道进行战略转型 , 以实现线上线下交融互动的体验 , 从而给内地消费者带来多元美的体验 。
美宝莲纽约要退出线下?官方:还有近万网点
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“目前 , 消费者除了可以在美宝莲纽约天猫、京东、抖音等线上渠道购买美宝莲纽约产品外 , 还可以在屈臣氏和化妆品店在内的近10000家实体店铺购买 。 ”29日 , 美宝莲纽约中国官方告诉化妆品观察 , 美宝莲纽约并未全面退出线下渠道 , 更未退出中国市场 , 上述渠道调整是指合理关闭一些店铺 , 并非全部关闭 。
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欧莱雅中国彩妆“长子”的渠道变革路
作为拥有105年历史、于1996年被欧莱雅纳入麾下的老牌彩妆 , 美宝莲纽约是欧莱雅在中国市场的第一批品牌之一 , 也是其在中国市场的彩妆品牌“长子” , 更是不少国人的启蒙彩妆品牌 , 其广告语“美来自内心 , 美来自美宝莲”更是深入人心 。
被欧莱雅收购的20余年间 , 美宝莲纽约经历了CS渠道、百货渠道、商超渠道、单品牌店、电商等多个渠道的更迭 。 在渠道的变换交替中 , 其也在不断调整自身的战略 。
美宝莲纽约要退出线下?官方:还有近万网点
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其中 , 众所周知且被重点解读的是2018年和2020的两次线下渠道调整 。 具体而言 , 2018年 , 美宝莲纽约被曝家乐福、沃尔玛、物美等大卖场的柜台货架大面积空置 。 2020年 , 美宝莲纽约被曝退出了部分百货公司柜台渠道 。
针对两次渠道调整 , 欧莱雅中国和美宝莲纽约都及时发表了回应 。 对于前者 , 欧莱雅中国表示 , 美宝莲纽约将部署以电商、化妆品店、百货公司、购物中心及新型精品店等为重点的渠道策略 , 百货仍是核心渠道之一 。 可以看出 , 当时美宝莲纽约仍积极布局线下 。