我在菲律宾做生鲜电商，成了马尼拉市最佳雇主( 三 ) 编者按：本文来自微信公众号

从行业整体情况来看，当地其实也有5-6家大型的连锁超市，虽然他们的商品种类更加齐全，但一方面价格居高不下，另一方面配送也不及时，而这两项则正是Yeahfresh的优势。
最重要的是，当前YeahfreshAPP的下载还是靠口碑传播，并没有像国内那样为了营销和获客广发优惠券大规模烧钱，所以也避免了营销推广成本过高的弊病。

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马尼拉年轻人的消费能力很强。图源：受访者供图
“马尼拉市最佳雇主”“东南亚是下一个经济增长极。早期已经有许多中国创业者在越南、印尼做起了‘copyfromChina（在东南亚复制国内成功模式）’的生意。 ”让Max非常欣喜的是，菲律宾有一个比较宽松的营商环境。
近年菲律宾的GDP快速增长，尤其是电商和线上消费，预计会成为未来5-10年的快速增长点。菲律宾电商市场的增速全球第一，和红利，随着J&T、Flash等物流业巨头的布局，有着巨大的市场空间和快速增长的电商红利。

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电子商务销售额增长榜单，菲律宾位列第一。图源：InsiderIntelligence
当地政府也在鼓励电子化，这几年菲律宾的年轻人纷纷开始使用电子钱包。虽然现在日常交易仍以现金为主，但小额的电子钱包充值在当地已经很普遍了。
此外，菲律宾政府为了照顾农业发展、降低食品价格，对于蔬菜和肉类等消费类食品是免增值税的，而农产品之外的消费和服务，在菲律宾都要交12%的增值税。而且，电商类业务在菲律宾也属于不征收增值税的行列。
经过对上下游供应商关系和市场成熟度的多方面考察后， Max非常看好马尼拉的生鲜电商市场。 “这里的人口结构有点像十几年前的深圳，电商环境又像十年前在国内做淘宝一样，生鲜和农产品有好货不怕卖。 ”
Max认为，在马尼拉做生意“只要比别人做的稍微好一点点” ，就能收获很多客户。
但在出海经营的实际操作中，仍需密切注意许多细节问题。比如公司如何管理当地员工，如何与当地客户沟通，都与国内有很大的不同。
【我在菲律宾做生鲜电商，成了马尼拉市最佳雇主】Yeahfresh旗下雇佣的配送员都是菲律宾当地人，全公司只有管理层的几名员工是中国人。所以如何管理当地员工，提高配送和供应链效率，就成了Max必须要考虑的问题。
他总结出了三条管理心得：
首先，是每位员工都要有明确的岗位职责和详细的SOP 。
因为当地雇员的灵活变通性不强，所以“你看着办”这样模棱两可的指示，在当地职场中是大忌。而且在他们的心目中并没有“打杂”这种岗位，所以作为老板也不能理所当然地认为可以随意让雇员干杂活。
其次，当地人非常看重老板对自己的尊重程度。
在外团建聚餐时， Max总是选择有长条桌子的餐厅，大家可以毫无高下之分地坐在一起。到了点菜环节，也都是让员工各自点自己喜欢的菜式，而不是全部大包大揽。
“很多出海人都会忽略，当地员工更在乎你‘对他们好’的方式。 ”Max说， “如果在尊重这一点上没做好，哪怕增加了福利员工也不一定会感激你。 ”
而最重要的一条原则是给员工发放薪水一定要准时，如果有加班一定要发加班费。
马尼拉的发薪制度，是每月发薪两次。所以这每月两天的“发薪日” ，当地商家都会推出鼓励消费的优惠活动，即“PaydayPromotion” 。而作为雇主则必须准时发薪，而且最好是在上午发薪，才能方便员工当天去消费。