开场白说的好不好直接影响见面后给客户留下的最初印象 , 怎么在见到客户的前一分钟内说一段好的开场白 , 增加在业主心中的良好印象呢 。这几种方法你可以试一试:
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1.赞美式开场白每个人都有希望得到别人的赞美 , 恰到好处的赞美可以增加业主对设计师的好感 , 为以后的谈单沟通打下良好基础 。赞美要看人下菜 , 用力过猛有可能变成揶揄奉承使效果适得其反 。业主的任何方面都可以成为赞美的内容 。比如衣着、气质、谈吐、外表、能力、性格、工作、地位 。
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2.设身处地式 站在业主角度替业主思考 , 谈论装修过程中的注意事项及各种材料购买知识 , 尽量不要过多地谈论自己的公司或能力 , 吹嘘自己的产品 。站在客户的立场上 , 说出替客户设身处地着想的话 , 容易赢得客户的好感 。
3.把握客户好奇心打开话题 利用人的好奇心理 , 讲能引起业主兴趣的话题 , 这样在听完这个话题后客户就会有继续沟通了解的心理 , 进而对我们进行更多的咨询和沟通 , 唤起客户的注意 , 引起对方的思考 , 这样往往能够起到力挽狂澜的作用 。
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4.以价格优惠做活动等相关价格话题吸引客户
经常可以看到这样的广告:什么“免费提供啦、“买二送一”等 。这种广告之所以能够激起人的兴趣 , 是因为它提供了免费得到的利益 。
初次拜访客户需要在很短的时间内或者几句话之间就能抓住客户 , 否则可能遭遇拒绝 。因此直奔主题向客户许诺好处和利益抓住客户免费得到利益的心理 , 直接使客户感受到你能给他带来满足欲望的机会 , 客户的心就会开放一些就会跟我们多沟通了解 , 增加签单几率 。
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5.感恩感谢式开场白 当别人向他致谢的时候 , 通常能够引起他的自我肯定 。中国人都爱“面子” , 给足业主“面子”业主想拒绝都困难 。
【拜访客户开场白话术,设计师见客户谈单怎么说开场白】人性本善 , 而拒绝是一种伤害感情的行为 , 人们在拒绝的时候常常会不自觉地找一个借口为自己开脱以免良心的内疚 。比如工作时间很多业主会以“我正在忙”、“我没有时间”等理由拒绝进一步沟通 , 如果一开始就把“知道您很忙”这个说出来 , 业主就不得不再找一个过得去的借口 , 在他思索的时候 , 你就争取到了时间 。
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6.正话反说 内心很想把单子签下来有时候就会操之过急表现的比较急躁跟激进 , 可以跟客户谈一些无关紧要的东西或者表现出我们不差这个单子的心态 , 这样业主反会觉得你比较实在 , 不是为了签单而沟通 。
你对跟客户沟通开场白有哪些妙招呢?
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