【Snapchat|价格成用户选择即时配送平台重要指标】近日 , 艾瑞咨询发布《同城即配平台C端用户洞察研究报告》(以下简称“报告”)提到 , 用户在决策使用某家即配平台 , 对“价格”“品牌”“时效”这三个因素更为看重 。 其中 , 价格影响占比超过50% 。 同时 , 更多用户倾向于综合评估 。
报告指出 , 当前 , 同城即配行业成熟度较高 , 头部效应明显 。 顺丰同城、美团配送、闪送三大平台用户占比较高 , 在用户最常使用的品牌中占比近6成 , 把握用户心智 。
顺丰同城、美团配送、闪送平台处于用户日常使用的第一梯队里 , 用户使用占比超15%;而处于第四梯队的人人快送等品牌 , 用户使用占比却不足1% 。
另外 , 当前C端用户对即配服务的主要使用场景集中于对私、对公物品的取送 , 而信任感、时效性则是用户下单时的主要决策因素 。
来源:北京商报
记者:王维祎
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