苹果计划更改维修服务准则，不再为丢失的iphone提供维修服据外媒曝光苹果最新内部备忘

据外媒曝光苹果最新内部备忘录显示，其正在计划更改维修服务准则，未来不再为报丢失的iPhone提供维修服务，此举被视为“小偷克星” 。

文章图片
备忘录显示，苹果要求AppleStore和授权服务商改用新的标准，拒绝为那些通过GSMA报告为丢失状态的iPhone手机提供维修服务。如果用户想要获得维修，必须提供正确的购买凭据，证明自己的所有权之后才能获得维修，否则将被视为“不法分子”通过不明来源获得的机型。

文章图片
“GSMA”是一个全球设备注册数据库，如果设备被盗或者丢失，用户可以报告丢失同时录入该数据库，苹果还要求服务人员禁止维修通过“查找”设置“丢失模式”的iPhone手机。苹果此举有两方面考虑，首先当然是打击盗窃手机的行为，减少“不明来源”机型的产生，另一方面也是改善因此产生的维修负担，网友的态度普遍比较支持。

文章图片
除了禁止维修报告丢失的手机以外，苹果还在系统内增加第三方维修的难度，升级至iOS15.2版本的iPhone可以查看零部件是否为正品。用户可以在设置中查看“零件和服务历史” ，通过苹果官方渠道维修会显示“苹果正品零部件” ，安装第三方零部件则会显示“未知部件”帮助用户防伪。
一套组合拳下来，二手机市场受到非常大的打击影响，一些原本“来历不明”销量和价格肯定大打折扣，但对于正常渠道购买手机的朋友影响不大。苹果于去年决定开放“自助维修”项目，预计今年年内推出官方正品配件和维修工具，允许用户通过一定“技术培训”之后维修自己的手机。

文章图片
苹果CEO蒂姆库克表示“我发现有很多人想这么做，而且接受了培训，让我感觉很好。苹果会始终会那些不愿意自行维修的用户，提供技术上的支持” 。库克还举例自己是《大众机械师》的粉丝，很喜欢这本杂志，一生都在关注杂志的内容。

文章图片
【苹果计划更改维修服务准则，不再为丢失的iphone提供维修服】当然了，苹果这么做也是受到了一些外部压力，近两年美国当地部门和苹果联合创始人史蒂夫·沃兹尼亚克一直在向库克施压，要求开放第三方和用户自行维修iPhone手机的项目。作为和乔布斯好朋友兼苹果元老，沃兹尼亚克一直批评库克违反了乔布斯的意愿，禁止用户自行维修手机是错误的，和苹果公司的初心本末倒置。在多方施压后，库克去年11月终于开始松口，态度180度大转弯支持用户自行维修iPhone手机。