新电商时代,有米有数的“三连技术”解决了数字营销的哪些难题?
从2015年拼多多快速增长 , 并在2018年上市成为电商第三极之后 , 中国的新电商时代就开启了 。
随后快手和抖音纷纷以短视频的内容平台优势 , 通过直播电商的方式宣布进入电商领域 , 则标志着中国全面进入新电商时代 。
在新电商时代 , 行业更加开放 , 竞争更为公平 , 对于天猫、京东和淘宝的商家和服务商来说 , 有了新的增长平台;对于创业者来说 , 新电商平台拥有创立新品牌和成为新服务商的机会 。
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以淘宝为代表的电商时代 , 商家通过投放淘宝直通车实现高效率的销量增长 。 各种各样“开车服务商”也在帮助淘宝卖家降低投流的成本 , 提升销售效率 。
后来独立出来的淘宝商城很快更名为天猫商城 , 商家和服务商们可以沿用原有的投流经验继续实现增长;甚至是随后兴起的社交电商模式 , 商家和服务商们仍然可以继续用原有的投流经验做电商 。
也就是说 , 一直以来 , 电商那套营销和运营的方法论并没有本质的变革 , 直到以短视频为内容的快手电商和抖音电商快速崛起 , 在数字营销方面才真正出现了本质的变化 。
多维数据与出淘入川
首先是“多维度数据”对商家在数字营销方面的有效提升 , 让商家对用户的目的性需求和潜在需求也有更为明确的了解 。
「庄帅零售电商频道」将用户行为数据与需求进行关联分析 , 总结出“浏览需求、点击需求、搜索需求和分享需求” , 也就是说在快手和抖音平台上 , 可以完整地获取用户对商品在点击、浏览、搜索和分享多个维度的数据 。
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抖音电商提出的“兴趣电商”实际上是通过用户的浏览和分享后了解“潜在需求”的过程 , 而快手电商提出的“信任电商”则是用户在点击、搜索和分享后了解“目的性需求”的过程 。
当然 , 抖音电商和快手电商都在努力了解用户在多个维度的行为数据中的“潜在需求和目的性需求” , 所以抖音电商上线抖音商城形成“全域兴趣电商” , 快手电商则强化推荐机制形成“新市井商业” 。
所谓的“出淘入川” , 则是新电商时代 , 更多的淘宝/天猫商家来到了抖音和快手平台开展电商业务 , 根据以往投放“淘宝直通车”的经验开始通过抖音电商的“巨量千川”和快手电商的“磁力金牛”进行广告投放 , 试图复制以往成功的投流经验在抖音电商和快手电商的红利期获得更快的增长 。
「庄帅零售电商频道」了解到一家在淘宝和天猫做了11年的内衣商家 , 仅在前两三年赚了钱 , 现在的利润已经很低 , 不可能再通过投放“淘宝直播车”赚到钱 。
虽然通过淘宝客(成交再付推广费用的模式)做推广一天还能做到2~3万单 , 但一单只能赚1.5元 , 这还只是商品的毛利 , 如果把人工成本和物流成本算上 , 就是亏损 。
根据巨量千川2021年数据 , 目前已经有近百万商家在抖音做投流 , 入川的商家规模8个月增长超过5倍 , 60%以上的百万直播间、90%以上销售过亿的商家都通过投放巨量千川广告获得销量的增长 , 还有可观的利润 。
当然 , 这些数据对商家也释放了一个重要讯号:随着入川商家的不断增加 , 抖音电商的流量红利在逐渐消退 , 平台即将进入精细化运营的阶段 。
在「庄帅零售电商频道」看来 , 所谓的“精细化运营”要求商家在线上线下数据触点、用户画像、平台营销、爆品打造、品牌建立等方面根据大量实践总结出成熟的方法论 , 以及结合第三方的技术和服务能力进行日常的运营和营销 。
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