商品|社区团购乱战,如何杀出重围?

编辑导语:社区团购的出现让用户可以更加便利地获得所需菜品,因此,其用户规模也在不断上升,各玩家也纷纷入局。不过,伴随着竞争愈发激烈,社区团购未来也需要寻找一个更合适的发展模式。本文探索了社区团购市场改变的方案,并试图验证社区团购线下直销的可行性,一起来看一下。
商品|社区团购乱战,如何杀出重围?
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社区团购平台拥有便利、低价等良好的特性,受众群体不断增加。大量团购平台层出不穷,用户可选择余地较大。
近期在团长手上拿菜过程中,发现团长在进行平台商品线下售卖,其运用自身私欲流量,从平台以低价购买进货,线下加价售卖,以此引出了对社区团购加线下直销的构思。
本文从产品角度探索社区团购市场改变的方案,验证社区团购线下直销的可行性。
一、背景疫情过后,社区团购的观念深入人心。随着互联网大佬纷纷入局,各种社区团购软件层出不穷,现今已经是千亿级别市场。如拼多多的多多买菜、淘宝的淘宝买菜、美团的美团买菜、支付宝的盒马生鲜等等,众所周知的互联网新贵以及元老都冲向了“菜篮子”,价格战打的不可开交。
随着国家政策的约束,如在2020年12月22日,市场监管总局联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会,要求互联网平台企业严格遵守“九不得”,垄断“菜篮子”的方式成为了泡沫。想要掌握了与上游商家的定价权,通过极低的价格压榨线下商家的生存空间,最终开始收割用户的可操作性也更加难以实现。
二、迭代方向一方面是政策高压,一方面是竞争激烈,同时社区团购的前途也充满了未知。在现今的基础上如何给社区团购做加减法成为了难题。如美团的菜谱、兴盛优选的看视频等新的特色功能,都在瞄准更加精确的用户群体,培养用户习惯。
但是在多方价格战的竞争之下,用户都流向了真正低价的一方,难以培养出“忠实”的用户。如多多买菜,作为较后入场的新贵,结合其市场定位,在社区团购的基础上做减法,运用单页面加大量红包的方式,减少用户的抉择时间。
【 商品|社区团购乱战,如何杀出重围?】但是无论页面如何缩减,社区团购的用户的第一标签还是寻找便宜商品这一点,通过功能添加,页面减少等方式依然是难以解决核心难点。
对社区团购用户需求进行分析,可以清晰地发现,他们在寻找便宜好物。如现今社区团购的主攻点“生鲜”,用户可以很快找到便宜的生鲜产品。但是随着购买频次增加,出现“低价坏物”的情况也经常出现。并且在社区团购中出现生鲜坏物的情况,往往就是完全不能使用,极大地影响了用户体验感。因此被大量用户贴上了品质差的标签,这一点也是现今社区团购最大的问题。
现今在社区团购市场上还未拥有平台能够解决品质这一难题,一但拥有平台能够真正的解决这个问题,成为寡头将成为可能。
三、产品实现分析商品从上游商家走向用户手中这个过程,冻品以及成品在这个过程中损耗率较低,用户不接受的较大原因这方面产品品质难以把控的问题。生鲜产品,在运输过程中损耗率较大,且储存拥有储存周期,时间超过商品会损坏。生鲜到用户的时间难以掌控,这也是用户购买生鲜时好时坏的重要原因。
在社区团购平台中,拥有大量物美价廉的商品,用户难以验证商品的好坏,那么现今的问题是如何向用户证明成品的品质,证明生鲜的新鲜。思考线下产品的买卖场景,用户通过自己的视觉、触觉、嗅觉以及听觉来判断产品好坏,让产品出现在用户面前用产品证明产品。那社区团购有没有方式让产品放在用户面前让用户选择了?