抖音|外国人不愿意加班 TikTok力不从心？字节跳动|TikTok|外国人不愿意加

“我们已向官方内部高层求证，TikTok不会收缩欧美地区业务，但确实需要重组。”
国内最早一批入局TikTok的资深玩家林令告诉虎嗅，这一求证源自近日一则关于TikTok业务调整的传闻。
7月19日，据科创板日报讯，有字节跳动人士透露，TikTok正在调整全球业务，规划是先做印度、马来西亚、泰国、日韩和中东市场，其他地区先收缩。
此外，TikTok也开始对公司业务和组织架构进行全球重组，团队扩张计划搁置，招聘冻结，部分海外公司员工被解雇，包括TikTok高管戴维·奥尔蒂斯(David Ortiz)，美国、欧盟和英国均受很大影响。
要知道的是，若将时间拉回一年前，彼时的TikTok正带着在国内跑通的电商模式，大踏步闯入海外市场，立志要在全球各个重要国家开通shop站点。
但现如今，快讯中重点规划的海外市场只剩下五个，就连印尼这一首先开通shop的国家也并未出现。圈内人士纷纷猜测，TikTok的实力是否已撑不住其野心。
“印尼是第一站，肯定不会砍掉。”熟悉东南亚TikTok业务的资深从业人士吴萌告诉虎嗅，但他也坦言，TikTok在东南亚的发展并非一帆风顺，比如在马来西亚还不是主流社交媒体，又比如越南市场的消费力也还未起来。
尽管已向官方内部求证，林令也透露目前的欧美市场发展并不顺利，进行人员调整，提高欧美市场竞争力，非常紧迫。
或许，狂奔之后，TikTok是该放慢脚步了。
被团队与物流所困
在与多位熟悉TikTok运营的业内人士交流时，“力不从心”是一个多次出现的关键词，这率先体现在海外团队的搭建上。
“英国的TikTok团队已经换了几批人了。”林令称，此前就曾爆出英国团队出现离职潮，主要原因之一，就是当地工作人员对中国公司工作节奏的不适应。欧洲人对加班文化难以接受，从商务、市场再到运营部门，整体水土不服。
而这种情况的后果则是业务开展缓慢，林令向虎嗅描述，整个欧美板块发展较为拖沓，人效在拖后腿。
团队管理不善也是拖慢TikTok海外发展脚步的重要原因。多位业内人士告诉虎嗅，目前英国站的情况相当混乱，价格战“卷死”不少玩家，消费者也被惯坏只想薅羊毛。
但英国市场最初并不如此，一开始时，很多消费者还是愿意购买二三十磅、甚至四五十磅的东西，但随着大批中国人的杀入，市场定价开始被扰乱。
“价格战开始时，官方没有及时制止，甚至没有限制不好的举动，导致整个市场规则被破坏。”在多位与虎嗅交流的业内人士眼里，造成这一局面的原因，与最初英国团队没有进行有效管理和引导有关。
团队的不成熟与人才的缺乏也成为野心的绊脚石。据林令透露，与他们对接海外业务的工作人员，一部分人从国内抖音团队调出，还有一部分人则通过外包团队培训，这其中，有的人并未出过国，对如何运营海外TikTok并不了解。
为追求业绩，有对接人员会给国内商家开“绿色通道”，对所卖产品及合规性也“睁一只眼闭一只眼” 。这也导致很多商品不受限制，市场走向无序混乱。
不过目前，TikTok也已试图纠正英国市场，今年4月，英国站小店的注册申请通道被关闭，小店挂靠账号也从5个降为1个，开店资质也愈发严格，业绩预期、体量以及跨境经验都被纳入考量之中。
“TikTok发展有些超前了，步子迈得大。”在林令等老玩家眼里，海外版TikTok整体的发展节奏都要比国内最初快很多，在这一情况之下，调整团队架构、裁员等阵痛不可避免。