会员卖不动，靠广告恰饭，Netflix走上了爱奇艺的老路( 二 ) 经过上一季度的业绩暴雷之后

细看之下，北美大本营的付费用户持续流失，或许最让Netflix高管担忧。
数据显示，二季度美国和加拿大地区新增付费用户为-64万，拉美、亚太地区反倒出现正增长。但需要注意的是，今年美国和加拿大地区单用户收入平均为15.95美元，同比增长10% ，拉美、亚太地区的单用户平均收入分别仅为8.67美元和8.83美元。
也就是说， Netflix流失的北美用户是最赚钱的优质用户。

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最后再来看一下成本支出的状况。
二季度， Netflix营收成本46.91亿美元，较去年同期的40.18亿美元增长约16% 。其中，营销支出和去年同期相比差别不大，技术和开发支出、行政支出显著提升。
技术方面的投资主要用于改善用户体验，包括优化个性化推荐功能、打通会员在新账户和子账户的数据共享以及对用户隐私数据的保护等。但总的来说，内容成本仍是绝对大头。
在价值研究所看来， Netflix内容成本上升以及用户持续流失，都跟不断激化的行业竞争有关。
在财报电话会上， Netflix高管表示未来数年计划投入约170亿美元用于内容制作，延续一贯的大手笔。 Netflix首席运营官GregPeters就直言，尽管用户出现流失，但Netflix会继续做好内容投资，不会放弃一直以来的经营策略。
“如果我们可以做好自己的工作，那么提价就会带来净营收的提升，我们进而可以在内容方面增加投资，不断改进产品体验。 ”
从这番发言来看， Netflix的内容成本短时间内很难降下去，想追求更高利润，还是要通过提高付费用户规模拉动营收增长。而愈发激烈的流媒体之争，以及苹果、亚马逊、迪士尼等对手的发力，则是另一个需要应对的考验。
流媒体用户存量竞争愈演愈烈， Netflix遭遇多面夹击对于三季度的用户增长状况， Netflix非常有信心。在财报中， Netflix高层预计，三季度付费用户数将净增长100万，彭博经济学家给出的预期则是更为乐观的180万。
诚然，这个数字距离去年三季度的440万还有很大差距，也远比不上巅峰期的水准。但对于已经连续两个季度陷入负增长的Netflix来说，用户增长重返正区间已经很不容易。
但需要注意的是，全球流媒体市场已经进入了存量竞争阶段。 Netflix现在不仅要跟自己比，也要跟Disney+、AmazonPrime、AppleTV等竞争对手争夺存量用户，竞争形势可比几年前严峻得多。
目前， Netflix、迪士尼、亚马逊和苹果这几个主要的流媒体玩家都将重心放在北美本土市场。但自从2019年四季度以来，美国流媒体订阅用户就超过了传统影院的观众规模，待开发的潜在用户已经所剩无几。
根据美国电影协会公布的数据， 2019年四季度美国流媒体订阅用户数同比增长26%至2.37亿，随后增长曲线不断趋缓。而且就用户增速而论， Disney+的势头可比Netflix要猛得多。
今年一季度， Disney+全球付费订阅用户总数为1.377亿，单季度新增付费用户录得790万，后一项数据大幅赶超Netflix 。如果算上ESPN+、Hulu的话，整个迪士尼集团的流媒体平台付费订阅用户数超过2.05亿，和Netflix已经非常接近。
众所周知，受疫情影响，迪士尼电影、线下乐园等业务遭受重创，且未来仍面临很大的不确定性。在此背景下，流媒体业务被提到了更重要的战略位置上，获得更多资源倾斜也是情理之中。
在今年一季度的财报电话会上，迪士尼CEOBobChapek再次强调了Disney+的长期目标：在2024年三季度实现2.3-2.6亿的付费用户。如果能实现这个目标的话， Disney+全面超越Netflix的梦想很有可能成为现实。