子虔科技通过M&O模块帮助工业装备后市场行业降本增效从老师傅纸笔手写的“修理处

从老师傅纸笔手写的“修理处方” ，到手机端一键发送数据、跨部门多系统云端协同的数字化管理——四川住贸大修工厂是如何通过子虔数字孪生协同平台M&O模块协同平台提升生产效率的？
四川住贸大修工厂的数字化转型
作为全世界历史最悠久的商事贸易企业，日本住友商事株式会社自1919年成立至今，已拥有百余年的历史，是全球多元化经营的典范。住友商事在进入中国市场的几十年间，所成立的集团及关联企业，遍布中国，并保持着基业长青的增长。
四川住贸工程机械有限公司（以下简称“四川住贸”），是住友商事旗下的住贸工程机械商贸（上海）有限公司在四川省设立的全资子公司。经过13年的发展，四川住贸已经成为四川省工程机械行业当之无愧的龙头企业，经营范围包括工程机械的销售及租赁，售后服务及零件供应、老旧二手机械设备再制造等多种业务。近年来，中国工程机械行业竞争持续白热化，很多企业都难以维持生计。而四川住贸深耕后市场业务，通过高标准高效率的大修及再制造业务，在红海市场中走出了一条属于自己的可持续发展道路。

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在此次数字化变革中，子虔科技协助四川住贸大修工厂推进维修管理系统的数字化升级，基于Zixel数字孪生协同平台M&O模块，制定了详细的数字化转型方案路线图，升级其维修管理系统，进一步规范其工程机械修理及再制造业务的管理流程，利用数字化手段提升管理效率、规范标准作业流程。
我们与子虔科技的合作很顺利，他们的产品和技术让我们的数字化管理思想得以准确落地，让我们不同部门之间，我们与客户、供应商之间都能够实现高效的协同，资源调配和信息复盘都变得更加直观。
最终我们的日均产能提高了，员工的收入也增长了。
——四川住贸工程机械有限公司总经理席军
为什么要做数字化维修管理系统？
1.仅凭人工经验，无法再进行高复杂度的管理
四川住贸大修厂的修理及再制造业务繁复，业务量庞大，业务场景中涉及到工程师、工位、工序、工艺、零件、外协企业等多方协同，复杂协同中对于资源的调度和分配往往依赖于人和经验，旺盛的业务背后，管理人员面临较大的工作强度和压力。
2.传统方式信息传递效率低、难回溯、易遗失
企业微信是住贸员工主要的沟通渠道，业务数据也零散分布在各个群聊中。此外，还有大量存档数据采用Excel等文件或者纸质文件传递。零散的管理导致文件归档困难，信息查阅效率低。同时也无法实现对数据的抽取和统计分析。
3.修理业务要从空间、流程上抢时间
摆在住贸面前的还有许多机械后市场行业都面临的现实问题：
维修厂的工位有限，传统的排队方式死板，存在很多时间空档；一台机器的维修过程中涉及诸多工艺环节，流程复杂、环环相扣，一个小零件的延误，都会导致整个项目停滞不前。
如何见缝插针地为每台机器灵活排队？如何直观量化维修进度？如何让每个阶段紧密协作，减少凭空等待？产能的玻璃天花板靠传统的协作方式难以找到突破口。
要解决这些问题，需要借助强大的数字化管理工具，科学调度好工位、人员和零配件这三个变量。
1.直观的零件、报价管理，大幅降低沟通成本
系统上线前，工厂在维修担当零件申报、特殊部件外协申请等常规生产流程中，仍通过手工填报的方式传递信息。这种方式不仅效率低，且纸质材料也存在难查找、易丢失等问题。