张小泉菜刀“不能拍蒜”?!后续:官方为沟通不当道歉,直播间销量暴跌3/4

张小泉拍蒜断裂 , 直播间销量缩水3/4
7月14日 , 有媒体报道 , 广州市民王女士用张小泉菜刀拍蒜 , 居然一拍就断 , “张小泉客服称菜刀不能拍蒜”的热搜话题的阅读量超过1.3亿 。
张小泉菜刀“不能拍蒜”?!后续:官方为沟通不当道歉,直播间销量暴跌3/4
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“中华老字号菜刀不能拍蒜”的质疑愈演愈烈 。 去年刚成为中国“刀剪第一股”的张小泉 , 当日股价瞬跌4% , 报16.34元 , 市值相比巅峰时期的58.9亿 , 早已腰斩 。
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舆论质疑下 , 张小泉官方账号发布声明 , 为客服不恰当沟通言论道歉 , 并称常规刀具可以拍蒜 , 但用硬度较高的、专用的刀具拍蒜 , 有断刀风险 。
张小泉淘宝旗舰店客服对九派财经表示 , 这两日销量确实不太好 , 具体的培训内容还没有通知 , “有少数网友发信息质疑谩骂 , 我们客服内心很崩溃 , 太难了 。 ”
至今 , 张小泉各平台直播间仍被“能不能拍蒜”、“一拍就断了?”刷屏 。 新榜平台数据显示 , 事件曝光当天 , “张小泉厨房电器旗舰店”抖音直播间累计观看人数99.03万 , 远高于平常的20万左右 。 但第二天 , 其直播间的销量仅有13.38万 , 远低于近一个月的场均销售额54.91万 。
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数据来源:新榜
不过 , 线上的围剿还未波及实体门店销量 。 采访人员致电多家张小泉线下门店 , 相关负责人表示最近销量并没有受到影响 , 一切正常 , 只是近两年受疫情和直播电商影响生意下滑 , 但具体销量数据不方便透露 。
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数据来源:张小泉财报
财报显示 , 张小泉近几年虽然营收和利润不断增长 , 但利润率却从2021年Q1的14.13% , 减少到2022年Q1的5.98% , 持续四个季度下滑 。
九派财经采访人员夏雯琪
【来源:九派新闻】
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