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一、电子商务的定义及特点1.电子商务的定义
电子商务作为支撑我国现代化商业服务发展的重要产业之一 , 因其具有“绿色”“朝阳”等特点 , 吸引了广大研究学者的关注 。
电子商务这一概念自诞生起 , 不同的阶段研究学者对电子商务的见解存在着差异 。 不同时期国内外组织机构、学者都会相继提出对电子商务不同的见解 。
其中 , 世界贸易组织将电子商务定义为通过网络进行生产、销售及流通的活动 , 不单指基于网络上的交易 , 还指所有利用电子信息技术来解决问题、降低各类成本、增加经济价值的商务活动 , 包括通过网络信息技术实现从原材料采购、产品查询展示、订购到出单、储运以及电子支付等一系列的贸易活动 。
全球信息基础设施委员会给出更为宏观的界定 , 该组织机构认为一种使用电子通信作为手段 , 给人们提供附有经济价值的产品或服务的经济活动 , 这类经济活动不受或者较少的收到客观因素的影响 , 企业、政府、一般公民、企业家都能够自主地参加 , 涵盖了各种行业 。
由此可见 , 电子商务涵盖了非常广泛的内容 , 简单来讲可以分为广义的电子商务和狭义的电子商务 。
广义的电子商务是指 , 将各种工作与互联网相结合使之电子化 , 任何工作与互联网相结合都可以将其称为电子商务 , 不管其是否产生金钱交易 , 因此广义的电子商务揽括的范围很广 , 电子医疗、电子政务、电子教育以及电子咨询等等都属于电子商务的范畴 。
而狭义的电子商务概念揽括的内容比较少 , 是指以电子信息技术为手段 , 以商务为核心 , 以互联网为载体完成实物或服务的交换过程 , 交易过程中一定会产生金钱交易 , 发布供求流通信息、订货以及确认订货、支付价款及产品配送等交易过程都属于狭义的电子商务的范畴 。
不难看出日常生活中我们所接触的网络购物、电子支付、网络商城、网络结算等等都属于狭义的电子商务 。
2.电子商务的特点
电商企业的业务流程相较于传统企业的业务流程 , 是把交易双方相关交易记录由纸制的信息转变成虚拟的数字信息 , 由于电子商务作为一种商业模式主要依靠互联网和信息技术管理日常经营活动 , 因此电商企业的特点是同互联网紧密结合 , 具有如下的特点:
(1)交易虚拟化
整个交易过程不需要在线下进行 , 依靠网络和信息技术达成交易 , 完全实现虚拟化 , 打破了时间和空间对整个交易过程的限制 。
(2)交易成本低
通过网络平台实现信息传递会比电话、传真、信件传递信息的成本低 , 不仅体现在时间成本 , 还体现在减少了重复录入数据信息的频次降低了信息成本 。
此外 , 电子商务通过网络宣发产品 , 实现“无纸化贸易” , 减少了中间繁琐的交易环节 , 营销成本降低 。
(3)交易透明化
互联网及时、迅速的信息传递功能可以使整个交易过程产生的信息得到印证 , 从而防止虚假信息的流通 。
(4)交易效率高
电子商务能够在无人干预的情况下完成整个交易过程 , 并且以最短的时间完成各个环节 , 相比于传统交易方式交易成本高、错误率高、完成速度慢等特点 , 电子商务显得更加方便快捷 。
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