TT语音下架后卷土重来,未成年人充值不退现象严重
DoNews7月14日消息(张佳)在TT语音被各大应用商店下架数月后 , DoNews调查发现应用的安卓版已经在官网恢复下载 , 而iOS端则悄悄改为运营母公司趣丸旗下另外一款名为“欢游”的应用 。
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而在新浪黑猫投诉平台上 , 充斥着未成年人在这两款应用中偷偷充值 , 屡禁不止的现象 。
2022年4月 , TT语音母公司趣丸集团由于超过半年未能通过聆讯或招股 , 其登陆港交所的行动宣告失败 。
据了解 , 趣丸IPO闯关失败的主要原因是旗下主要产品“TT语音”提供陪玩服务被监管要求在苹果AppStore及国内各大安卓应用商店中下架 , 此后一直都未恢复 。
当时有媒体曾经就此咨询TT语音的相关客服人员 , 其答复称“下架是为了配合各大应用商店的技术要求 , 进行产品升级优化 , 现有用户的功能一切正常 。 ”
DoNews14日打开TT语音官方网站 , 发现TT语音的安卓版下载已经恢复 , 苹果iOS版跳转则仍为空链 。
但经DoNews调查后发现 , 为逃避监管 , 趣丸集团已经悄悄将iOS端的运营重点转移到了旗下另外一款名为“欢游”的应用 。
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2021年10月时 , DoNews就曾经报道过TT语音因为未成年人充值 , 家长退费无门的消息 。
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当时在新浪黑猫投诉平台上 , 关于TT语音的投诉有2621起 , 时隔半年多之后 , 这种现象得到遏制了吗?
并没有 。 截至2022年7月14日 , TT语音和欢游在黑猫上的投诉由半年前的2621条增至3642条 , 其中绝大部分仍与未成年人充值 , 打赏等有关 。
有匿名用户于6月13日投诉称 , 从3月开始 , TT语音及欢游平台就通过抽礼物转转的形式来诱导用户消费 , 用户一共充值了多达1.8万元来抽奖 , 质疑这种行为涉嫌变相赌博 。
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另外有一位用户于6月15日投诉称 , 家中孩子拿大人手机偷偷在TT语音上刷了一万多元人民币 , 家长要求平台方面能给予退款处理 。
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此外 , 还有骗子针对未成年人涉世未深的弱点 , 诱导用户在TT语音上充值刷礼物 , 抽奖等行为 。
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6月22日 , 国家广电总局和文旅部联合发布《网络主播行为规范》 , 规范规定 , 平台“不得通过有组织炒作、雇佣水军刷礼物、宣传‘刷礼物抽奖’等手段 , 暗示、诱惑、鼓励用户大额‘打赏’ , 引诱未成年用户‘打赏’或以虚假身份信息‘打赏’” 。
而据北京互联网法院5月27日发布的《未成年人网络司法保护报告》显示 , 社交平台在未成年人保护方面是备受诟病的重灾区 。
法院在受理的76个案件中包括直播打赏案件22件 , 年龄最小的受侵害者仅5岁 。 数据显示 , 直播打赏案件平均标的额为69712元 , 涉案金额最高为61万元 。
据咨询机构弗若斯特沙利文的资料 , 按2021年上半年的平均月活跃用户计算 , 趣丸集团是中国最大的移动语音社交平台 , 且有超过90%的用户年龄在30岁或以下 。
DoNews认为 , 作为中国最大的移动语音社交平台 , TT语音本应该充当行业的表率 。 但现在其所作所为显然没有落实主体责任 , 加强对未成年人的保护 , 这与《网络主播行为规范》的相关要求和我国《未成年人保护法》背道而驰 。
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