网络安全|百度旗下小度产品身陷“隐私门” 估值330亿元投诉纠纷“剪不断理还乱” 创业|南京|95后

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《投资者网》葛凡梅
编辑汤巾
“小度、小度” ，人们耳熟能详的智能产品身陷“隐私门” 。
近日，百度（9888.HK）旗下知名产品小度智能屏被曝出侵犯消费者隐私事件，一女子在民宿中玩智能音箱（小度）时发现多名房客被拍摄，该事件引发热烈讨论与广泛关注。
作为全球智能屏出货量及中国智能音箱出货量最多的小度， 2021年8月，还获得过B轮融资，投后估值达到51亿美元，百度对其仍保有多数股东投票权。面对智能产品与用户隐私之间的难题，百度将提供怎样的解决方案？
身陷“隐私门”
据悉， 7月1日，辽宁本溪的羊女士在民宿房间里，发现小度智能音箱内有多段房客入住的隐私视频。
该女士表示，这个小度智能音箱有看护模式，捕捉到了六七段自己和朋友在房间内走动的视频，下面还有很多陌生人的隐私视频。该女士与房东沟通后退房并且报警。
对于该情况，涉事民宿房东表示，自己也不知道摄像头是如何开启的，目前一切等警方调查。
7月5日， “小度小度”官方微博就“女子玩智能音响发现多名房客被拍”事件发布声明，做出正式回应。声明称，强烈要求商家尽快停止该行为，已与视频当事人取得联系，支持当事人维权，并将竭力配合、协助警方的问询和调查。
小度在声明中表示，视频中所展示的录制功能，为小度智能屏“看护助手”功能，该功能的研发初衷，是帮助用户在异地也可通过家中智能屏摄像头看护老人和孩子，便于发生意外时进行及时处理。需要特别说明的是，小度智能屏不会默认自动开启摄像头及“看护助手”功能，仅设备管理员有权限。
小度表示，小度有专为商用途径研发的小度智能屏（酒店版），去除了摄像头等，可以最大程度保护用户隐私。其还强调称，如果小度产品处于待机或未唤醒状态，小度绝不会自动采集，识别用户及周边的音视频信息。

（来源：“小度小度”微博）
小度智能产品的市场份额占比较高。据洛图科技的数据显示， 2021年小度智能音箱的市场份额占比是32.1% ，在国内排名第一。另外据IDC的统计，在2020年带屏智能音箱市场上，小度智能音箱以63.4%的市场份额排名第一。
作为国内市场规模最大的对话式人工智能操作系统和全球智能屏最大的出货厂商，小度在行业内占据了领先地位。企查查显示，智能音箱（小度）专利目前在百度旗下的上海小度技术有限公司，但是该公司的社保信息中，城镇职工基本养老保险、职工基本医疗保险、生育保险、失业保险等社保信息缴纳情况显示均为5人。
估值51亿美元
事实上，小度产品在酒店上的应用较广。据数据机构IDC预测，到2024年，全球60％以上的豪华酒店将部署面向客户的智能语音助手。
根据今年6月底小度公布在酒店业务的最新数据，目前，搭载小度助手智慧服务的酒店客房数量达到40万间，遍布超400座城市，累计服务人次超1亿，业务规模稳居行业第一。
小度的合作伙伴包括华住集团（1179.HK）、锦江酒店(600754.SH)、洲际酒店(IHG.N)、首旅酒店(600258.SH)、亚朵酒店(ATAT.O)等10余家国内外知名酒店及地产集团，涵盖世茂洲际、The Chedi安岚酒店等高端酒店品牌在内的10000余家门店。