渗透率接近天花板,移动支付如何能百尺竿头更进一步?

编辑|于斌
出品|潮起网「于见专栏」
现在移动支付使用起来非常方便快捷 , 在弹指一扫之间 , 消费、缴费、转账、购物等事项轻松搞定 , 可谓是一部手机在手 , 天南地北任我游 , 现在人们已经习惯了出门不带钱包 , 带上手机就可以了 , 可以说 , 移动支付早已成为一种生活方式和时尚潮流 , 从可选成为了标配 。
渗透率接近天花板,移动支付如何能百尺竿头更进一步?
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十年磨砺 , 移动支付从选择项变成必选项
经历了十年时间的高速发展 , 移动支付的普及程度越来越高 , 涵盖的消费群体也是越来越广 , 6月中旬 , 中国支付清算协会发布了《中国支付产业年报2022》 , 其数据显示 , 去年国内银行处理的移动支付业务笔数和金额分别是2012年的282.67倍和228.13倍 。
截至去年底 , 国内网络支付的用户人数超过了9亿人 , 在互联网用户中的占比达到了87.6% , 从菜市场、街边摊、便利店 , 到大型商超、电商平台、人们的日常经济往来 , 涵盖全国的移动支付生态圈已经形成 。
去年国内银行机构共处理网上支付业务在1000亿笔以上 , 金额高达2300多万亿元 , 分别是十年前的5.32倍和2.86倍 , 国内银行机构处理移动支付业务笔数和金额分别较上年增长22.73%和21.94% , 支付机构共处理移动支付业务近万亿笔、金额359.49万亿元 , 较上年分别增长了27.01%和19.38% 。
去年移动支付使用率最高的消费场景是线上购物和线下的商超 , 当前移动支付的各种应用场景仍在不断地拓展之中 , 尤其是各地的公共服务部门依靠微信、支付宝等应用程序 , 开通了不少与人们日常生活密切相关的缴费或查询服务 , 如水电燃气、交通、公积金、税务、教育、医疗等 。
这对进一步培养用户的使用习惯起到了至关重要的作用 , 比如用微信或支付宝小程序缴纳社保费 , 不仅方便 , 即使人在外地也可以快速完成缴费 。
有数据表明 , 国内支持微信小程序缴纳社保费的省市已有25个 , 《2021微信支付智慧社保数据报告》显示 , 去年用微信缴纳社保费的次数超过了7.5亿笔 , 同比增长逾30% , 使用支付宝缴纳社保费也很方便 , 目前国内有290多个城市开通了支付宝社保查询及缴费业务 。
扫码支付成为习惯 , 数字人民币早已悄然出圈
赵娜是一名进入职场多年的90后 , 在她的印象中 , 已经有很长时间没用过现金了 , 刚毕业时买的那些钱包也不知道扔到哪儿去了 , 无论是生活缴费、点个外卖、网上下单 , 还是扫码骑车、商场购物、餐厅吃饭 , 赵娜都会习惯性地拿出手机扫一扫 , 完成支付 。
以前去市场买菜 , 见到有摆摊的大爷大妈用二维码收款 , 赵娜会很惊讶 , 现在她也是习以为常了 , 而且赵娜还感觉现在的手机支付场景比以前更多了 。
今年初中国银联在国内开展了一项调查 , 受访者有9万多人 , 其数据显示 , 在我们的日常生活中 , 移动支付的消费占比已达到了8成以上 。
这里面还有一个有意思的现象 , 去年在一线城市的受访者中 , 移动支付的消费占比在8成左右 , 月均消费额超过了5300元 , 相比之下 , 五线城市虽然经济体量规模小 , 月均消费金额在3200元左右 , 但其移动支付的消费占比却更高 , 在9成以上 。
这说明小城市的线下支付场景还不够丰富 , 大型商超、百货商场、交通设施等基础环境相对还不够完善 , 消费者通过线上购物更容易挑选到心仪的商品 , 因此居住在小城市的人更喜欢使用移动支付这种方式 。
并且未来在人均消费额上还大有潜力可以挖掘 , 在经济体量较大的城市里 , 因为线上线下消费场景都比较均衡 , 人们的购物选择较多 , 所以其移动支付的消费占比反而不算是最高的 。