CRM|跨境电商SaaS：一个意外引发的千亿生意( 四 ) A轮融资|腾讯|企业微信|创投圈

关键跨境电商卖家的供应面比较长，在海外部分还有相当长的物流运输线路，这就让对供应链的管理显得异常复杂，导致行业存在透明度低和信息差等问题，制约了相关SaaS的标准化，也因此跨境供应链厂商的生态网络完整性是其主要竞争壁垒之一。
“跨境电商供应链SaaS根据链路不同可分为跨境支付管理、仓储物流管理和采购寻源管理，贯穿跨境资金流、物流和信息流” ，刘晋认为对于小卖家来说没什么用，但对于像他们有独立站和海外渠道的卖家来说就有庞大的助推能力。
实际上刘晋的团队在2021年7月上马一整套新的在线供应链管理平台之后，供应链管理的效率提升65% ，货物周转天数下降近五成，货物流转中的费用支出下降7成，交易成本比管理平台之前已经下降45% 。
刘晋表示这套系统很能提升效率， “因为合作的这个平台老板是很好的朋友，我们双方都同意将这个项目打造成标杆，以便于未来在行业内的推广，项目中有许多的能力是他为我定制的，但现在通过实证的这些能力，对于跨境电商卖家来说非常有用。 ”
艾瑞咨询的报告显示， 2021年中国跨境电商SaaS市场规模达73亿元，增速为75.8% 。其中营销SaaS市场份额占比最高，约66% 。 2022年上半年，在疫情反复、运价高位、海外通胀等背景下，供应链和ERP SaaS受影响较大，营销SaaS仍维持较高增速。
而相关数据显示，预计未来4年跨境电商将以31.7%的复合增速增长，这是跨境电商SaaS软件发展的底气。

用友创始人王文京认为只要抓住技术提升的脉络，就一定有企业发展的机遇。 “人类商业发展史就是一部商业创新史。思想、教育、制度、方法、技术、金融是‘商业创新的六线谱’ ，近现代以来，技术对商业创新带来的影响和改变越来越大。 ”
因此，从需求中产生的跨境电商SaaS产业在这段时间的发展才能这么快。
跟各个行业信息化的方向一致，跨境电商产业的SaaS化进展也是如此，逐渐向产业链管理方向赋能。
毕竟，精准营销实现品牌形象塑造、多元化经营分散平台风险、精细化运营助力降本增效，将成为同质化竞争加剧背景下跨境电商企业突围的关键。
所以，产业信息化或者说产业数字化成为相应的发展方向。而这实际上是各个SaaS厂商有意识或无意识希望达到的最高结果。