CRM|跨境电商SaaS：一个意外引发的千亿生意( 三 ) A轮融资|腾讯|企业微信|创投圈

在这样需求之下，原本只是针对于电商平台店铺的ERP管理系统，就显得有些不够用。看到痛点的跨境电商SaaS软件公司纷纷就此整合资源，推出了营销SaaS软件平台。
整套系统绝大多数功能，都是围绕大卖们最核心的独立站进行。
毕竟，大卖们没有完整的技术力量，他们迫切需要合作方能提供一体化建站的支持；另一方面独立站建设完成之后，如何获取货源和客流，并想方设法对于客流进行转化，才是大卖的独立站成功的关键，而这一点也成为决定营销SaaS成功的基础。
目前，跨境电商营销SaaS可按功能分为建站、选品、运营和获客四类，覆盖跨境卖家从“0”到“1”的各种营销需求。
其中，建站是独立站卖家的基础需求，功能相对成熟和标准化，并延伸出平台属性，衔接代投广告和内容审核等功能；选品SaaS以亚马逊平台为基础，主要为平台型卖家提供数据服务；运营SaaS整合多渠道数据，形成用户画像辅助潜客挖掘和二次销售，将服务贯穿于整个客户旅程并赋能获客；获客SaaS辅助卖家通过社媒渠道触达客户，并汇总多渠道活动数据帮助卖家优化获客形式，与运营形成业务闭环。
甚至某些大规模的跨境电商营销SaaS平台，还会在海外设立专门的办事处，不停联系TIKTOK和Facebook上的网红，将客户的产品和购买链接植入这些网红的视频和直播，通过视频直播带货的方式，增加客户独立站的流量。
这已经变成跨境电商营销SaaS平台能否成功的关键，也是很多大卖选择合作伙伴的重要考量因素。
王旭也进一步指出，当下很多跨境电商营销SaaS平台跟客户之间付费的方式都发生了变化， “一般都是小额年费+每笔销售佣金的方式，甚至他们对于一些有潜力的大型电商卖家，还接受技术技术入股的合作。 ”
在他看来， “现在的平台企业不再追求单一模块的精确，而是重点突出并有核心的竞争力，同时形成一个多模块组合的能力，这种能力还需要快速准确” 。
因此，跨境电商卖家赶上了一个好时候，当然由于入场难度的下降，也让市场的竞争变得愈加激烈起来。
03丨产业链红海中的竞争壁垒
刘晋对这样的事实也有所感悟，但他作为大卖对这种情况并不害怕。
原因也很简单。
在刘晋看来，像他一样早已完成积累的这些大卖，拥有庞大的客流、独立站、海外仓的能力，他们差的就是全产业链整合的过程。
刘晋进一步表示， “2021年开始，我的店铺专注在纺织品领域，而且是海外不容易找到的特种纺织品。为此，我走访了江浙一带不下100家的企业，并跟其中8家签订了为期两年的合作协议，独家包销他们特色产品。 ”
在他眼中类似于他这样的大卖去做全产业链整合的不在少数， “在很多新进来的卖家还在国内寻求源的时候，我们已经有定制的有特色的商品，在独立站和自有渠道销售，所带来的利润和客流是别人无法想象的。 ”
然而，这又有了新的问题产生。
“之前我们做简单的跨境电商，是买到什么产品就上架什么产品，对于供应链的管理可以不去考虑” ，刘晋表示虽然拿到了独家的货源，但工厂不是一次把货放给卖家， “它有生产的批次和空间，那么对于供应链的管理尤其是跨国供应链的管理，就成为这些大卖家急需的能力” 。
于是，跨境电商SaaS平台在2021年出现了新的分化，全供应链管理的能力开始被各个平台所在意。这就催生了跨境电商SaaS软件向全产业链管理的方向转型。而越来越多跨境电商卖家针对于产业链内部协调性的需求和运输及时性和可管理的要求，也让这些软件发展的越来越细致。