文章插图
作为日常护理领域的连锁标杆 , 屈臣氏的市值已达2000多亿 。在产品同质化严重、电商冲击的今天 , 屈臣氏凭借精准的消费群体定位、专业的服务、低廉的自有品牌产品、专业系统的推广等一系列环环相扣的精细化经营措施 , 牢牢抓住了大量忠实客户 , 有效避免了与购物中心、大型超市、便利店、专卖店、网店等零售形式的同质化竞争 。
精准锁定目标消费群在日益同质化和竞争激烈的零售业中 , 只有为消费者提供合适的产品选择和高质量的购物体验 , 才能赢得市场 。为什么而实现这一切的首要基础就是正确锁定目标消费群 。屈臣氏将中国大陆的目标消费群锁定在18岁-- 35岁 , 月收入在3500元人民币以上的时尚女性 。更喜欢这个群体?大部分老年女性已经有了自己固定的品牌和生活方式 , 很难做出改变 。
而40岁以下的人 , 充满挑战精神 , 更注重个性 , 喜欢体验高品质、新颖的产品 。同时也是女性中收入增长最快的一个群体 , 消费能力较强 , 但通常时间较短 , 不喜欢在大卖场或超市购物 , 追求舒适的购物环境 。这些消费者特征与屈臣氏的商品定位非常吻合 。
塑造“专家”形象走进屈臣氏 , 你会发现你走进的不是超市 , 而是专业的个人护理店 。为什么会有这种感觉?
这是由于精确锁定目标消费群后 , 屈臣氏进而提出了“个人护理”的专业化服务和营销概念 。店不仅提供完整的个人护理产品线 , 还按照化妆品-护肤品-美容产品-护发产品-时尚产品-药品的顺序陈列产品 , 方便顾客选择 。
文章插图
此外 , 同时 , 屈臣氏成立了一支强大的健康顾问队伍 , 包括全职药剂师和供给商驻店促销代表 , 免费提供各种皮肤护理等专业咨询 。还在商场设立了数据展示架 , 展示个人护理、保健和营养分配、疾病预防和治疗方法等各种数据手册 。这样 , 消费者很容易被店内氛围、销售人员素质、商品陈列、材料配送等一系列专业的买卖手段所打动 。所以屈臣氏的个人护理专家的品牌形象也很受欢迎 。
自有品牌战略目前屈臣氏自有品牌的商品有1200多种 , 包括沐浴露、洗发水等 。其销售份额已达15% 。当零售店
n>自己可控产品体系的销售量和种类达到一定比例时 , 商家在渠道中的话语权就会增强 。
【屈臣氏加盟费,屈臣氏加盟费及加盟条件2020】那么 , 屈臣氏是如何稳打稳扎发展自有品牌的呢?原来在自有产品开发的时候它就进行了深入的市场调研 , 以确保生产出适销对路的产品 。并特别建立了“模拟店铺” , 用于了解各分店的销售趋势和顾客需求 , 确定发展的产品种类 。这包括统计出店铺内每月最热销的代理品牌商品 , 然后复制出与该热销代理商品近似的自有产品 。也包括满足消费者的特定需求 , 推出具有特色的独家产品 。
比如 , 屈臣氏针对不少女性消费者在穿高跟鞋被磨脚问题所困扰 , 而开发出脚掌贴、脚后跟贴 , 尽管这些小物件在很多人眼里微不足道 , 但在业界打出了名气 。
屈臣氏自有产品不仅定位好 , 而且配有好的促销和优惠的价格 。相对市场上其他品牌 , 屈臣氏自有产品以低于二至四成的价钱和新潮时尚的包装吸引顾客 , 而且在推入市场之前先要由员工试用 , 再让员工向消费者宣传 , 这样员工就成了最好的代言人 , 能够进行有效行销和口碑传播 。
文章插图
系统化的促销根据国人“实惠才是硬道理”的消费习惯 。屈臣氏实施加1元多一件、“全线八折”、“买一送一”等促销力度大的优惠策略 , 吸引顾客眼球 。此外 , 屈臣氏更注重消费者心理研究 , 比如 , 新奇刺激的活动对有“小资情调”的白领一族更具有吸引力 , 屈臣氏就推出“60秒疯狂抢购” , 抽奖获得者可以在卖场对指定的货架商品进行“扫荡” , 60秒内拿到的商品都属于获奖者 , 这样的方式让消费者因体验新鲜刺激而津津乐道 。
作者:步步为赢 来源:创业家
- 裕昌食品都有什么食品(裕昌食品加盟费用是多
- 足浴店加盟费用是多少 足疗店有些什么服务
- 餐饮权益费是什么意思(餐饮加盟费和权益金有
- 陈记热干面商标,汉川陈记热干面加盟费多少
- 小型幼儿园加盟 连锁幼儿园怎么加盟费
- 馋胖肉蟹煲加盟费用 馋胖是什么有意思
- 幼小衔接机构,双木桥幼小衔接教育加盟费用
- 免费加盟店不收加盟费,免费加盟店不收加盟费是骗局吗
- 正新鸡排加盟费多少?年利润多少
- 时尚女装搭配技巧 二十摄氏度穿什么衣服