安德森针对“归零任务”拟定了7阶段计划:
1、停止浪费;
2、排放物不造成环境负荷;
3、以可再生能源营运;
4、采用高资源效率的运输方式;
5、完成循环(回收公司生产到市面上的所有产品 , 重组后再投入生产);
6、提升相关人士的意识(向其他人解释永续发展的重要性 , 让他们也开始重视这项目标);
7、重塑商业活动(专注于提供价值而非物质) 。
贰、回收旧地毯 , 可行吗?
安德森鼓励公司团队以全新的方式思考 。
其中一个例子是 , 当客户购买新的地毯后 , 多半会丢弃旧地毯 , 那么英特飞有没有办法回收旧地毯并再制成新产品呢?这个新颖的想法至少有两大缺陷 。
第一:当时没有人知道有任何技术能做到地毯回收再利用;
第二:把回收来的地毯送到位于乔治亚州的总公司 , 很可能会和“归零任务”的另一项原则产生冲突 , 也就是“采用高资源效率的运输方式” 。
原因在于 , 客户移除并准备丢弃的地毯尺寸大多为300至400平米;如果要进行回收 , 就必须用卡车将地毯运送到英特飞位于乔治亚州的厂房 。
但一辆货车可以容纳3千平米的地毯 , 因此只运送一张300平米的地毯 , 是极度没效率的做法 。
由于阻碍重重 , 其他的制造商或许早就放弃回收地毯的想法 , 但英特飞的团队深知安德森就是希望他们找出解决办法 。
针对运送地毯的问题 , 英特飞团队将全国各地可存放大量地毯的合作伙伴组成联结网络 , 累积到一辆货车的载运量后 , 再一次送往总公司 。
同时 , 英特飞团队也在全球各地展开搜寻 , 希望找到回收地毯的技术 。 最后他们从德国进口昂贵的衬料机 , 可以将旧的方块地毯分解成乙烯基碎片 , 再重新熔解后 , 就能制成新的地毯衬料 。
这样一来 , 旧地毯摇身一变成为新地毯 , 英特飞成功地完成循环 。
安德森“拯救世界”的新使命让员工更加投入工作(他们总是能找到方法克服每一个障碍) 。
就连一开始持怀疑态度的首席财务官CFO丹尼尔·亨德里克斯也改变了想法:“我们的公司文化就此转变成鼓励梦想和行动 。 ”
一时间 , 人人都想在无聊的地毯制造商工作 。
2000年 , 大卫·格森听说英特飞的永续经营计划后 , 便向公司毛遂自荐 。
身为土生土长的纽约人 , 他坦言:“如果你说我将来会为乔治亚州的地毯公司工作 , 我一定会大笑出声 , 而且还会觉得有点被冒犯 。 ”
进入英特飞后 , 格森的收获也让他自己备感惊讶:“这里提供了完美的管道 , 让我可以参与规模远大于自己所能做到的计划 。 ”
叁、销量增长49% , 石化燃料用量反而降低45%
到了2007年 , 英特飞已渐渐实现安德森所规划的愿景 , 即便销售量成长了49% , 石化燃料的用量却降低了45%;
而相较于过去 , 英特飞的用水量仅剩1/3 , 垃圾掩埋场的使用量也下降8成 , 而安德森对英特飞的评价是“已达成终极目标的一半” 。 其实并没有人要求英特飞实现永续发展的理念 , 这是该企业的自我要求 , 他们承担了环境冲击问题的责任 , 且成绩斐然 。
4年后的2011年 , 安德森去世 , 享年77岁 。
葬礼上 , 启发安德森推动改革的作家保罗·霍肯对他表示盛赞 , 并以“极为值得信任”的说法来形容安德森:
“他是一位很有勇气的人物 , 一次又一次站在大众面前 , 告诉众人他们所知道、学到和正在做的一切 , 都是在破坏地球 。
他所说的每个字都是真心的 , 而这些讯息就这样深植在数十万聆听他演说的群众心中和脑海……”
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