Return Helper发布全球跨境电商趋势观察，解析市场机会点图片来源：ReturnHelper近期

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图片来源：ReturnHelper
近期，一站式全球电商退货管理解决方案ReturnHelper发布《全球电商跨境物流趋势观察》，报告解读了今年在全球电商、跨境购物、全球物流等领域出现的新变化。
电子商务快速成长催生全球跨境电商市场新趋势
报告显示， 2028年全球电子商务营业额将达$7.75兆美元，当前，企业数字化转型的崛起、跨境购物的便利化，以及Al等人工智能应用的普及加速，催生出全球跨境电商市场上的一些新趋势，如：
随着全球跨境电商市场崛起，便利性将成为网购标配，包括在配送货退货选项当中，有选择、更高效、更弹性，以及给予消费者良好的购物体验；
提升消费者体验，成为跨境卖家的核心目标（之一）。好的服务可以帮助企业在红海中脱颖而出，如：消费者购物所体验到的行销、购物、结帐、付款、收货、退货等流程皆至关重要，忽略任何一环节的服务品质，皆有可能使企业长久流失消费者；
消费者日益重视环保包装与物流。现在，每年有超过220万吨退货商品成为垃圾，成为企业与政府最头痛的问题。退货商品可以通过流转再利用，或在当地完善回收，减少地球污染；

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（图片来源：ReturnHelper《全球电商?跨境?物流趋势》电子书）
【Return Helper发布全球跨境电商趋势观察，解析市场机会点】根据这些新变化、新趋势，报告指出，布局更完善的物流配套措施在全球供应链中显得愈发重要，包括正/逆物流、退货管理等解决方案，建议品牌可以关注上列电商趋势，重新思考品牌营运策略、创造更多机会。
44%的消费者愿意跨境购买热门品类一览
调查指出，服饰与鞋靴类别是跨境购物最热门的品类， 2021一份Statista的调查显示，有超过半数的受访者表示他们愿意从海外订购这些品项。而其次热门的则为运动、兴趣、休闲类别的产品，并有高达44%的消费者愿意跨境购买。

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（图片来源：ReturnHelper《全球电商?跨境?物流趋势》电子书）
但即便跨境电商逐渐普及，海外消费者仍非常在意跨境购物的退货政策，且73%欧美买家会在下单前查看退货规则再决定是否购买，因此布局更完善的退货配套措施，显得更为重要。
我们不妨以退货管理为例，了解买家选择退货时，跨境卖家可能面临的困难和风险：

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（图片来源：ReturnHelper《全球电商?跨境?物流趋势》电子书）
事实上，在没有完善的逆向物流的时代，许多退货商品只能被丢弃。而如今，我们已有更好的方法更妥善地处置退货商品。通过数字化解决方案，化退货危机为销量转机，吸引跨境卖家主动布局物流配套服务。
ReturnHelper提供的一站式全球电商退货管理解决方案，可以简化卖家退货手续、实现退货商品的溯源跟踪，提升海外消费者的换货体验：
简单来说， ReturnHelper提供的全球电商退货解决方案，利用全球众多仓储据点和物流伙伴资源，来优化买家和卖家的双向退货体验。点击此处获取最新资料
主要包括四大核心服务：
一，海外/当地仓库退货代收。全球12个国家/地区（包括，美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、中国香港、中国台湾、新加坡等）的海外仓据点资源，为卖家提供入舱物态检查，并实时更新退货商品货态。