最近,市民董女士遇到了一个烦恼 。前不久,董女士在朵拉干洗店干洗了一件裘皮大衣 。当她把它带回家时,她发现原来的宝蓝色皮毛突然变绿了 。董女士在洗衣服的时候以为店里染了衣服,然后和干洗店沟通 。店家说赔偿需要相关部门检测 。
10月25日,董女士送一件裘皮大衣到京师路和谐广场一楼朵拉干洗店干洗 。“一个星期后,我把洗好的衣服拿回来,穿上的时候发现衣服被染了,皇家蓝色的皮毛被染成了一种深绿色 。”董女士说,她第一时间联系了干洗店,但问题无法解决 。“第一次发现染色后,朵拉干洗店把衣服退回干洗店处理,但处理不当 。一周前干洗店让我把衣服拿去质检,他们确定是在处理自己的问题 。”董女士给采访人员看了染色的皮毛,衣服上有一个显眼的深绿色 。
对此,采访人员联系了和谐广场朵拉干洗店经理张女士 。“衣服被送到我们工厂清洗 。我过去常常把衣服拿到工厂去问技术人员 。这些毛皮是一件一件手洗的 。如果是染色的话,衣服从上到下都会有染色的问题,这种皮毛只有一个表面染色 。应该是这一带的衣服本来就是被东西污染的,东西洗掉之后颜色就变了 。”张女士说,不检查衣服的颜色是她的失职 。她曾提出以自己的名义赔偿董女士60元,希望她能去相关部门进行质量检查,但董女士没有接受 。“公司不会为此事赔偿她,如果不是我们的责任,我们也不能承担” 。
采访人员从工商部门了解到,根据《山东省消费者权益保护条例》的规定,洗染行业的经营者应与消费者一起在洗染前确认衣物的状况,并在服务单据上注明如果衣物损坏、污损、染色或丢失,应退还收取的费用并承担赔偿责任 。无论董女士的皮草问题是干洗店的失职,还是衣服本身的失职,都需要检测部门对衣服做进一步的检测 。
【朵拉国际洗衣连锁,朵拉干洗店连锁加盟】_原题为:送去洗的皮毛出现在绿朵拉干洗店 。只愿意出60块钱被质疑
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