腾讯云卢平：如何做智能家居厂商业务转型、用户体验升级工具箱( 二 ) 编辑|云鹏智东西7月11日消息

第四个趋势，我们看到决策更加智能。第二阶段更多的是用户提前设定好场景，系统根据设定的场景去进行动作执行。第三阶段更强调平台有自主学习能力，能够根据用户的使用习惯、环境感知数据去主动的推荐服务。大数据、机器学习技术的应用，可以为用户提供更贴心的服务。
第五个趋势，我们看到在一些垂直场景的搭建过程当中，硬件产品提供的体验还不够，还需要一些增值服务，帮助我们去完善整个场景的氛围感。
上述这些趋势，会给智能家居厂商的技术储备、生态能力带来一些新的挑战。以往很多智能家居厂商更注重硬件产品的研发、生产，对于平台的建设，重视度稍低。在新的趋势下，我们要更多去关注整个平台能力的建设。

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第一点，也是最核心的，就是我们的IoT和后端应用服务平台，它决定了你的服务是不是可用，我们要保证它的稳定性、可靠性和安全性。
第二，随着业务发展，我们发现有越来越多的视频类设备出现，我们要去为用户提供更加主动化、个性化的服务，这个时候我们需要去构建音视频平台、AI平台、大数据平台，而这三个核心平台的建设需要投入大量的技术人才。
第三，整个硬件产品的智能化的程度越来越高，它的技术链路会变得越来越长。从芯片的选型、嵌入式的开发到平台的选型、应用程序的开发，还有多端的联调，都会决定你的产品体验、智能化体验到底如何。这时我们需要一个能够提供全链路咨询的合作伙伴。
最后，用户会有场景化需求。用户不光需要一个观影模式，而更需要对应的内容，需要找到想看的电影，或想听的音乐，这些属于垂直服务的范畴。
腾讯云给自己的定位是智能家居厂商业务转型和用户体验升级的工具箱。我们提供的工具覆盖了从云平台到设备、应用端到增值服务，从产品、技术到服务。

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云平台方面，我们可以帮助厂商构建稳定安全可靠的IoT平台和SaaS服务，也可以帮助搭建音视频平台、AI中台和大数据平台。
端到端的服务，我们会提供设备侧的离线AI能力，还有相关SDK 。我们也会提供依托微信小程序实现即用即走便捷体验的SDK ，帮助构建端到端的比较好的用户体验。
在增值服务方面，我们打通了整个腾讯系非常有优势的生态内容，包括QQ音乐、腾讯视频等。
接下来，我会将刚刚提到的整个架构展开来说一下。
首先在核心平台方面，我们会帮助智能家居厂商去构建稳定安全的IoT和应用服务。
但是我们现在也在想一个问题，我们要不要去做数据的容灾或者是服务的高可用部署，以及安全性的建设。大家停留在一个规划的阶段，不知道以什么样的方式或节奏去落地这些实践。
我们推荐可以从三个阶段入手，第一个阶段以最小的代价，去实现数据的容灾，对于一些用户信息设备，还有一些交易的订单，通过数据备份的方式去实现数据级别的容灾，通过云上的数据库产品去实现跨区域的部署，可以做到可用区级别的容灾。
第二步，我们可以通过跨地域的数据的备份去实现跨地域的数据同步，比如我们在上海和广州分别部署一份数据，当广州地域的数据有问题以后，我们还可以通过上海的地域的数据去实时做恢复，保证核心数据不会丢失。