阿里巴巴|任正非:任何管理都不要做到极致
「柳林商学院:中国教育行业创新、价值品牌」
01
人才管理 , 才是真管理
许多公司只有一只狮子 , 即老板 。 每个人都鼓励老板 , 当老板“无能为力”时 , 公司就倒闭了 。
在华为 , 任正非不在乎产品、销售 , 甚至战略 , 他在乎的是思考 。 任正非在华为拥有两项权力:一是思想解释权 , 二是否决权 。
一家企业的思想权就是对思想的最终解释权 , 思想(解释)权才是公司最大的权力 。
那么 , 谁去做公司战略?
在很多公司 , 老板都被锁在办公室做战略 , 他们怎么能了解一线的情况 。 在华为 , 是离战场最近的600个作战单位的最高领导人制定战略 , 然后汇聚形成公司的战略 , 最后继续战斗 。
其次 , 看一个公司好不好 , 要看能否调动高层管理团队 。 很多公司没有调动高层管理人员 , 而是让他们相互制约 。
华为有19万人 , 人才辈出 。 然而 , 任正非从不承认华为的成功是人才的成功 。 他认为 , 华为的成功就是人才管理的成功 。
人才的成功和人才管理的成功有本质的区别 。
【阿里巴巴|任正非:任何管理都不要做到极致】牛人的特点就是不服气 , 一个个筑起山头 , 然后把自己的小兄弟拉过来 , 结成无数团伙 , 然后一发不可收拾 。 华为也挖了很多厉害的人 , 但是厉害的人不重要 , 重要的是人的管理——人才能臣服于你 , 重要的是为你所用 。
02
华为人力资源管理的原点
原点从三个方面来看:
- 商道:企业为什么存在?企业做买卖、商业模式究竟遵从什么、坚持什么?
- 天道:企业在市场竞争中 , 如何看待市场环境?
- 人道:企业和利益相关者的关系 , 如何去认知人、了解人性 , 分配利益?
1.商道:创办企业的目的是什么?
任正非创办华为的目的是什么?是利润?的确 , 赚钱固然重要 , 但它不应该是企业的最终目标 。 是为了国家吗?也许我没想到它这么伟大 。 那么 , 企业为什么会而生?
彼得·德鲁克说:公司只为客户而存在 。
同样 , 为客户服务是华为存在的唯一理由 , 没有争议——不为任正非 , 不为利益 , 不为社会 , 只为客户 。 企业(家)回归本质 , 是商人 。 因此 , 技术必须转化为产品和解决方案 。 只有客户为公司买单 , 才有意义 。 企业管理应该针对客户 , 而不是老板 , 也不是利润 。
社会上 , 愿意真诚掏钱的人只有两种 , 一种是父母 , 一种是顾客 。
任正非说:你们不要围着我转 , 围着我转是不能升官发财的 , 一定要围着客户转 , 客户喜欢你们 , 我就认可你们 。 这是华为的人才观 。
在许多公司中 , 有些人在奉承、演戏和做事 。 其实 , 创业者本身也有问题 。 比如做产品时找不到客户的痛点和痒点 , 就是创业者在自愈 。 在华为 , 研发以客户为中心 , 接待流程以客户为中心 , 组织以客户为中心 , 人才以客户为中心 , 整个文化体系以客户为中心 。
任正非说:背靠背的都是顾客 。 研究客户的痛点并加以解决 , 企业才能长久 。
很多公司的管理层每天都会开不完的会议 。 内部会议实际上是成本 , 不能产生价值 。 只有在客户支付账单时才能产生价值 。
因此 , 任正非非常反对在报道时为了讨好他而使用精美的PPT 。 报告要求使用600字 。 600字不清楚 , 说明管理层没有想清楚 。 真正重要的是朝着一个方向前进并获得客户 , 因为只有客户才能给钱、赚钱和生存 。
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