又是一个毕业季 。现在电商这么火,很多同学都想从事电商,很多人都想转行做电商,但是都在纠结到底是什么流程 。今天就和大家分享一下各个岗位的工作流程,让大家看清楚,很实用,喜欢收藏!
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电商销售流程是指针对电商平台目标客户产生的销售机会,电商部客服人员针对销售机会进行销售活动并产生结果的过程 。
客服部门的工作流程
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一、店铺知识
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三、售中跟进
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四、售后处理
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4.1:1、查件催件
4.2:2、错货(发错商品或颜色)
4.3: 3、运输破损
电商相关部门的工作流程一、仓储物流配送部门工作流程
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二、电商运营人员工作流程
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三、电商美工工作流程 四、电商推广人员流程空间有限,这里分享电商帖子的工作流程 。感兴趣:
【进电商行业从什么岗位开始好,怎么接触电商行业】
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