小米科技|只是就是论事，我不是米黑，不过是担心小米越来越联想化联想|客服

昨天，就自己的真实经历，写了篇文章——《两件产品上的小事，我却已经看到了小米走向衰亡的前奏与趋势》两件产品上的小事，我却已经看到了小米走向衰亡的前奏与趋势。
今天忙完，打开电脑，看到很多热心网友的评论。
其中，有直接就扣帽子，说我是米黑的。

米黑过誉了。但我确实已经不是曾经坚定的米粉了。只是实事求是。
就在今天，小米北京客服给我电话，我做了录音。北京的客服提出了我觉得更离谱的两点：第一， “外观损坏也是需要付费维修的” ，我说，首先，外观没有损坏，有照片为证，其次，我寄修过去是维修功能不是维修外观，而且，你说外观损坏的标准和范畴是指什么呢？
第二， “金属杆断裂，也需要付费维修” 。我说请你们客服和售后看清楚照片，不是断裂，是你们设计和工艺有问题，开胶了。
【小米科技|只是就是论事，我不是米黑，不过是担心小米越来越联想化】对方反复来回说车轱辘话，反正归根结底就一点，得掏钱维修。
我们永远说不过，一个掌握了标准和政策的公司和其售后客服人员。因为，不管怎么说，对方一句：“这是公司规定”、“这是维修标准” ，或者，更狠一点“那您要不愿意维修，我们给你原件寄回” 。
我看也说不过他们。就提到了“邮寄费用”的问题。我说，你们不是物流公司，为什么要规定现在必须付邮费，并确定邮费标准呢？还有，到付为什么不可以，客服说自己也不清楚，了解之后，再给我答复。
以上所有，都是事实，我只陈述事实，提出自己的观点，至于其他，见者自见。
其实，我至今还佩服小米，敬佩雷军的。对我曾是米粉有疑问的，请参考曾经的文章——对比马云与雷军谁更值得年轻人学习? ——关于小米的系列思考之一
毕竟小米也算在制造业行列，但是，小米的鸡贼，小米顶着高科技企业的光环，吃着米粉红利，却不思进取，没有高标准，远大目标，让实事求是的人，实在看不到前途。
高科技企业往那里去，很明确啊，因为，华为已经蹚出路和方向了，小米却还在跪舔高通，不敢越雷池半步。
这样下去，有前途？百年未有之大变局，小米麻木不仁，岂不悲哉！小米手机卖的越多，意味着什么？意味着高通、莱卡、三星赚的更多。
至于和莱卡的合作，笑话了，华为被制裁，没有销量，莱卡转身离开，小米马上傍上去，有意思吗？
当然，据我所知，投资小米的背后也有高通等美帝企业，这样的小米，这样的没有核心技术，不思进取，产品问题，这种学坏不学好的态度，大家真的不觉得有问题吗？大家真的决定小米有前途吗？忠言逆耳，本质我是希望小米成为伟大企业的。话已至此，如果有人还觉得我是米黑，那我就此黑了吧，又何妨？......