便利店有什么需要改进(便利店管理的意见和建


分类销售额
分类销售额:便利店内每种品类商品的销售额 。
通过分析商品的分类销售额,我们可以得到以下信息:

  • 各种类商品的占比合不合理?
  • 周边人群的消费取向大致是什么样的?
  • 我的便利店销售特点是什么?(就是哪一类卖得最好)
  • 针对某种商品,我们应该订货、补货、或调货、换货?
  • 分类销售额低的品类 —— 调整商品组,加强促销活动(消化库存)
  • 分类销售额高的品类 —— 加强商品组,有针对性的补货

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营业额
通过营业额,我们可以得到以下信息:
  • 营业额 = 店铺经营状况
  • 比较往年的销售数据,今年的销售额是高了、低了或是基本持平?
  • 高为什么高?低为什么低?持平的原因是什么?
  • 根据现状,针对性调整门店经营策略
  • 设立便利店经营目标、员工销售目标
  • 将营业额目标细分到每月、每周、每日
  • 将营业额目标落实到每时段、每班次、每人

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毛利
毛利=销售价 - 进货价
通过毛利,我们可以得到以下信息:
  • 店铺营业额高,店铺的利润也高吗?
  • 毛利低 —— 及时调整商品结构
  • 毛利低 —— 改变商品陈列
  • 毛利低 —— 改变促销力度

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坪效
坪效:每坪面积可以产出多少营业额 。坪效=营业额÷便利店总坪数
通过坪效,我们可以得到以下信息:
  • 便利店的黄金位置在哪里?
  • 黄金位置放置的商品,销售反应好不好?
  • 黄金位置放置的商品是低价位商品吗?
  • 店员更倾向于推荐较便宜的商品吗?
  • 便利店有没有制定每周的主推商品?
  • 店员知道每周的主推商品吗?

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人效
人效:每个人每天的销售额
通过人效,我们可以得到以下信息:
  • 人员配置数量合理吗?
  • 人效低,是员工的能力、工作态度方面存在不足吗?
  • 员工的排班合理吗?(强销售员带弱销售员,确保每个班次都有销售精英)

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客单价
客单件=销售额÷销售单数
通过客单价,我们可以得到以下信息:
  • 客单价高 —— 顾客消费能力高
  • 客单价低 —— 顾客消费能力低
  • 消费区间是多少钱到多少钱
  • 进货时,多订一些在这个价格区间的商品

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滞销品分析
滞销品:低回转商品
通过滞销品分析,我们可以得到以下信息:
  • 滞销品排名,前10名都是什么?
  • 这些滞销品还有多少库存?
  • 商品滞销的原因在哪?
  • 调整滞销品的陈列
  • 对滞销品进行重点推荐
  • 及时做好促销的准备
  • 调货、退货、换货

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畅销品分析
畅销品:收顾客欢迎、卖的快的商品 。
通过畅销品分析,我们可以得到以下信息:
  • 畅销品排名,前10名都是什么?
  • 这些商品畅销的原因是什么?
  • 库存有足够的商品么?(设立库存安全线)
  • 能否利用畅销品捆绑滞销品销售?

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老顾客占比
通过老顾客占比,我们可以得到以下信息:
  • 有多少老顾客跟便利店有粘性?
  • 便利店的市场占有率怎么样?
  • 占比40%-50% —— 店铺利益是最大化的
  • 占比<40% —— 店铺的市场认可率低
  • 占比>50% —— 店铺开发新客能力低

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周转天数
周转天数:从资金投入到销售回本需要的天数 。
通过周转天数,我们可以得到以下信息:
  • 周转天数高 —— 库存总量不合理 或 结构不合理
  • 周转天数低 —— 库存严重不足
  • 周转天数不能用来参考商品分类结构

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商品损耗率
商品损耗率=自然损耗量÷入库商品数量
通过商品损耗率,我们可以得到以下信息:
  • 损耗率高 —— 严格对待交接班工作
  • 损耗率高 —— 高峰期时提高警惕,加强配合力度

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文章来源:便利店超市管理
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