有粉丝无订单,线索需求商家如何玩转抖音?
近年来 , 不乏房产、汽车、家居类目的商家紧盯抖音电商领域 , 欲想从中分一杯羹 。 本文结合相关行业的抖音电商实例 , 与大家共同剖析以线索获取为核心的商家如何利用抖音实现高获客量 , 并提供了三条线索类商家的抖音路径选择和线索经营方法论 。 推荐相关类目的商家小伙伴们阅读实践~
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很多在抖音上卖货、卖课的商家已经找到了增长密码 , 内容驱动的兴趣电商逻辑 , 让人们看到了众多新品牌崛起 。 这几年遇到很多企业 , 有些已经战略重心转战抖音 , 有些则摩拳擦掌跃跃欲试 , 有些企业经常会问到:快消、课程很适合抖音 , 决策链条短 , 感兴趣就直接下单购买 , 像房产、汽车、家居等商家 , 客单价高 , 决策链长 , 以线索获取为核心 , 而非立即成交 , 感觉直播间很热闹 , 但是最终转化不行 , 这是为什么呢?这类商家该怎么做呢?
这类线索型商家能不能做抖音?我的回答是肯定的 , 能!
已经有很多该类型企业不断尝试 , 也收获颇丰 。 判断能不能 , 首先看潜在用户在哪里?之后看这个平台内容形式、运营模式是否适合;再然后是自己有没有这个能力在该阵地经营好 。 关于此话题 , 我具体展开分析 。
一、二手车商家如何做到每月线索3万 , 抖音渠道月卖车300台郑州腾发二手车在抖音上有4个账号 , 截至目前腾发二手车矩阵号粉丝总数284.4万 , 每天700-2000左右线索量 , 每月线索3万 , 成交率15% , 每月抖音渠道卖车300台 , 抖音获客与传统渠道获客比为20:1 。
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郑州腾发二手车案例有哪些启发:
线索多场景收集:通过公域+商域+私域组合打法 , 以“矩阵号+短视频+直播”经营公域流量 , 同时加上“广告引流+私信咨询”的商域助推 , 以及在账号中配置多场景线索留资组件实现私域转化 , 比如在线咨询卡片、在线预约卡片等 。 线索精细化管理:通过人工、自动客服实现极致服务体验 , 将客户分层进行运营跟踪转化 , 实现全链路线索管理 , 从线上收集到运营再到线下成交转化 , 该团队善于使用后台数据复盘 , 进而优化提升视频、直播内容 。 二、为什么有的商家抖音内容不错 , 粉丝不少 , 就是成单不行看到视频中的案例 , 与开篇我提到的问题是不是很像 , 很多企业在抖音运营中切实会遇到这类问题:很努力做内容 , 短视频、直播做得也不错 , 也有不少粉丝围观 , 但就是转化不行 。 前面讲到的腾发二手车案例 , 与视频中提到的方式方法完全吻合 。
回答“为什么有人抖音内容不错 , 粉丝不少 , 就是成单不行?”这个问题 , 正所谓:工欲善其事 , 必先利其器!器欲尽其能 , 必先得其法!
【有粉丝无订单,线索需求商家如何玩转抖音?】在我即将出版的新书《超级增长》中 , 重点讲述了“用户x传播x渠道”的超级增长方法论 , 其中谈到的“传播”关键要素中 , 就强调最近很多人重视内容 , 却缺乏转化工具 , 其增长公式为:好内容+引爆点+转化工具 。 而针对这篇文章着重谈及的抖音线索需求类商家的转化工具 , 如下:
1.在线咨询+私信自动回复做过在线生意转化的商家 , 这个工具不难理解 , 当你在直播时 , 主播很难做到一对一回答所有问题 , 而通过“在线咨询+私信自动回复”就可以将感兴趣的用户引导到私信进行个性互动转化 , 当然你要提前配置好自动回复的问题 , 通过关键词回复、菜单设置触发问题 , 没有得到解答的网友也可以选择人工咨询 。
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