有粉丝无订单,线索需求商家如何玩转抖音?( 三 )


路径选择前提:短视频内容能够激发用户兴趣 , 且内容中提到如“获取农村别墅图纸” , 可点击预约 。
四、商家做好抖音线索经营 , 需要做好哪些准备在线索经营方面 , 要做好 , 需要花点心思 。
有了好工具 , 再做好路径选择 , 当然商家也要做好基础的准备工作 , 方能事半功倍 。
我总结了“三好” , 即:做好内容、用好工具、管好经营 。
1.做好内容好内容即流量 , 生意兴隆的本质是有更多的用户涌入你的“场” 。 在抖音 , 以内容驱动流量 , 内容的好坏决定了是否能够撬动更多流量 , 让更多人涌入直播间 。 做好内容不仅仅是讲内容品质 , 在我看来更重要的是切中潜在用户的痛点、需求 。 比如看某装修公司直播的粉丝 , 大多是近期有装修需求的用户 , 获取一份报价单可能是其感兴趣的内容 , 那主播就在线做报价单 , 如果没有互动到的用户可以直接点击在线预约 。
2.用好工具古希腊科学家阿基米德有这样一句流传很久的名言:“给我一个支点,我就能撬起整个地球!”这句话说的是杠杆原理 , 用好工具本身也是杠杆 , 它可以撬动更多线索转化的可能 。 用好工具同样是指不同商家可以选择适合自己团队的工具组合 , 选择适合你的路径 。
3.管好经营很多人以为有了线索就万事大吉了 , 这只是刚刚开始 , 用户体验的每个环节都可能流失 。 “管好经营”本质上是指用户经营 , 从线索获取、转化阶段可以定义为拉新 , 最终成为用户是为留存 。 从拉新到留存 , 要将自然流量(公域)与商业广告流量(商域)结合 , 进行精细化的线索管理与用户培育 。
具体策略建议:与用户做朋友、数据驱动、分层分类的精细化运营等策略方法提升用户价值 。
五、尾声线索需求商家与即时消费商家不同 。
线索需求商家——决策链长、客单价相对较高、产品或服务需要个性化定制、需要通过收集感兴趣的潜在用户信息 , 再进行深度影响 , 比如装修、家居、房产、汽车等 。
即时消费商家——决策链短、客单价相对较低、标品、不需要过长时间决策 , 感兴趣即刻下单购买 , 电商属性 , 比如快消品(饮品、食品等) 。
在抖音短视频、直播内容中 , 不能通过兴趣电商直接下单转化 , 线索需求商家就会白白浪费了流量 。 就如同大雨倾盆 , 你却任由雨水流失 , 因为你缺少接雨水的“盆” 。 如果能够用好线索工具 , 让更多有意向的有效用户转化 , 增长将随之发生 。
#专栏作家#魏家东 , 微信公众号:weijiadong2013 。 人人都是产品经理专栏作家 , 品牌营销专家 , 《极限挑战》第三季推广总策划 。 畅销书《数字营销战役》、《借势》作者 , 北京航空航天大学特聘教授、北京大学EMBA授课导师 , 国家级营销师 , 省级作家协会会员 , WeMedia自媒体联盟成员 , 曾任乐居生活CEO、微信海COO , 写过多部文学作品 , 现专注于数字营销领域 。
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