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花大几千买的苹果13手机 , 结果到手的却是一箱几十块钱的牛奶 , 浙江的陆先生觉得非常郁闷 , 希望平台能帮自己找一找 , 自己买的手机究竟去哪了 。
前几天 , 陆先生的妻子在京东平台上下单购买了一部苹果13手机 , 这部手机原价6500多 , 加上积分抵扣和优惠券 , 最终陆先生的妻子支付了3500多元 。 等了几天快递终于到了 , 但是因为妻子要去外面出差 , 就把地址改成了陆先生的地址 , 让他代收一下 。 【苹果|花3500元网购苹果手机,到手却是一箱牛奶?男子表示很郁闷】当时陆先生并不知道妻子购买的是手机 , 只知道妻子有一个快递寄了过来 , 拿到快递后陆先生发现是一箱纯牛奶 , 他还给妻子发了消息 , 问妻子为什么要买纯牛奶 , 自己明明不喝纯牛奶了 。 妻子听到丈夫的话 , 以为他在开玩笑 , 可是看到丈夫拍的照片妻子懵了 , 自己明明买的手机 , 怎么最后变成牛奶了 。
陆先生赶紧联系了送快递的快递员 , 把牛奶退还给了快递员 , 并让快递员查一下是怎么回事 , 快递员说回去帮他查一下单号 。 快递员查完单号后告诉陆先生 , 这个单子送的确实是一部手机 , 但是带上一个中转站分拣的时候重新补到了一张订单 。
陆先生查了一下这两个订单的和编号 , 订单上前半部分的数字都一样 , 但是自己受到的快递单号上多了“-1-1”两个尾数 。 毕竟是大几千的东西 , 陆先生也不希望自己的快递丢件 , 于是就联系了商家 , 可是商家说这件事情要找平台解决 。陆先生又尝试联系了平台的客服 , 但是客服一直没有回应 , 无奈之下他就找到了媒体 。 在媒体的陪同下 , 陆先生来到了当地的快递营业部 。 营业部的负责人表示 , 如果实在找不到 , 他们会联系平台给陆先生补发 , 之前已经在走补发流程了 , 但是后面又被截掉了 。 至于被截停的原因 , 对方表示不方便透露 。
不过后来终于传来了好消息 , 陆先生说他已经收到了平台补发的手机 。
这种乌龙在日常生活中还是很常见的 , 可能因为订单量太大 , 也可能因为中途物流转了太多中转站 , 所以经常会出现丢件、漏件或者是快递单号贴错等情况 。 寄送快递也是一个非常细致的事情 , 也需要快递员、中转站在贴订单时认真细心 , 一时疏忽大意可能就会让别人损失几千甚至上万元 。
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