当当网|当当,才是盗版书商最大的温床?

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7月6日 , “华为陈春花”事件火上热搜后 , 当当借势发布微博 , 称“此事源于盗版书商、个别自媒体 , 为销售盗版书籍做引流” , 并指责某电商平台 , “追逐流量的导向 , 成了盗版书商的魔指” 。
其实 , 早在2018年8月 , 当当网就在其官方微博上发布过一则倡议:“拒绝盗版书 , 坚决主张正版维权” 。 但四年来 , 多家媒体报道和多起用户投诉说明 , 盗版书在当当平台似乎屡禁不止 。

据《信网》报道 , 2022年4月 , 张女士在当当网购买了一套《基督山伯爵》以及一本《冰与火之歌》 , 共花费361元 。 张女士拆开快递包装后发现 , 上中下三本《基督山伯爵》 , 却只有两本中册和一本下册 。 《冰与火之歌》则充斥多个错别字 , “父亲大人”变成“浮亲大人”、“十万金龙币”变成“十万金聋币”等等 。
此后 , 张女士积极尝试与当当网方面进行联系 , 但人工客服一直无人应答 , 退货退款通道也无法正常进行操作 。 “无论是何种原因 , 事实就是《基督山伯爵》发错一本 , 《冰与火之歌》这本书错字连篇 , 这极有可能是盗版书 。 无论如何 , 作为消费者 , 希望商家尽快与我取得联系 , 进行退货退款 。 ”张女士表示 。
张女士并非孤例 。 据潇湘晨报《满哥维权》栏目报道 , 2021年7月 , 一位长沙用户在当当APP的“启高图书专营店”花145.5元购买了一套所谓“正版”图书 。 经过出版社鉴定 , 该套书籍实际上为盗版 。 当事人将鉴定报告发给客服后 , 却被要求提供开箱证明“自证清白” , 否则不能进行法律上的赔偿 。

据中国科技新闻网报道 , 2020年6月 , 广东省用户罗女士在当当网宸博图书专营店购买了一套“三毛典藏全集共11册 。 据罗女士介绍 , 其在购买时曾特意询问过卖家 , 后者告知其书籍为正版 。 但是 , 罗女士在收到货后却发现 , 此次所购书籍与其之前购买的正版书明显不一样 。 为此 , 罗女士认为该套书籍是盗版 。 但当当网并未回应 。
早在2017年 , 即有网友爆料称 , 在当当网上买到疑似盗版图书 。 当时有网友向媒体反映 , 其在当当网上买到了一本高度疑似盗版的《人民的名义》 。 经过对比后发现 , 该网友在当当网上购买的《人民的名义》与新华书店售出的正版版面明显不同 , 其中 , 网购版本的书籍缺少环衬页 , 且用纸、印刷质量均非常粗糙 , 部分页面有印歪的痕迹 。
在知乎平台 , 问题“在当当网上购买的盗版、伪劣书籍如何维权?”被浏览了1.8万次 , 题主称 , 为了给孩子购置书籍 , 特意跑当当网买的正价书籍 , 结果收到的却是盗版书籍 , 且纸张伪劣 , 字迹图案模糊 。 而在新浪消费者服务平台“黑猫投诉”上搜索“当当 盗版” , 则有72条结果 , 不少用户现身说法 , 指责当当卖盗版书 。

在百度搜索“当当 盗版书” , 相关结果有114万条 。 作为全球最大中文网上书店 , 当当或许才是盗版书商最大的温床 。
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