膏药|“场景”和“需求”明确时，怎么制定“解决方案”？( 二 ) 恒生科技|百度集团

（我对有趣的定义是：感兴趣。这里可以私聊我讨论，不展开说了）
2. 案例思考总结案例三和案例四更多是想告诉大家，我们在提出解决方案的时候，在考虑用户需求的同时，更对注重对过程指标的把握，而不是一上来就是要结果。
案例说完了，也可以私信我，探讨更多有趣的案例。我们来尝试总结一下，怎么把“场景”和“需求”相结合来形成一个解决方案。
因为是思考，所以想和大家分享一个不一样的思考思路。
二、思路：过去和现在的对比这种思路需要有一定的生活经验以及大量的调研了

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再比如：过去我们使用手机的时候，都是按键式，每一次的按键都会有按压感出现，当全面屏普及后，屏幕是越来越大，但是我们缺少了按键给予我们的及时反馈，为了让大家有更加丰富的使用感，除了消息提示，解锁等功能加入震动反馈，现在手机厂商基本都会加入线性马达来增强手机使用的反馈感。
我们也是用户，我们的使用习惯都是一致的，所以书籍阅读都是从左到右，从上至下。如果现在让你像中国古代那样，从上到下的阅读，你觉得你会习惯吗？
过去和现在的对比更多是一种使用习惯的对比了。比如当我们习惯左边确认，右边取消的时候，很多电脑软件会故意变成左边取消，右边确认。以及卸载一些软件的时候，聪明的产品经理为了做留存，会把“卸载”按钮隐藏的特别深，甚至会做其他广告软件的植入。
我们过去会觉得能上电视台（大平台）打广告的都是好产品，但是现在我们看到各种平台的广告，开始变得反感。这也是使用习惯导致的。

过去：把好的东西保留，把好的刻板印象保留
现在：因为科技的进步，产品的迭代导致失去的好的东西重新抓起来

我们在考虑“场景”的时候，可以参加之前一篇文章：《“场景”决定内容》
三、总结一下

我们本来都是用户
我能很好的把自己带入到一种傻瓜思维，希望你也可以
接触用户，多和用户沟通
自己脑袋里不断的模拟可能出现的情况，然后记录下来，然后对比用户是否会做
明确结果指标，然后为每一个过程指标的优化去努力
用户的需求很简单，但是用户不会告诉你，也不知道怎么告诉你他想要的解决方案，及时的反馈就是一个好的解决方案

最后一点：我会觉得很多事都是有趣的事情，希望看这篇文字的你也一样，把事情当做一件有趣的事去做，你感兴趣的事去做。
作者：杜爽，公众号：小杜运营
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