余本钦|拖延症监督师月入10万元？真相却是女大学生兼职为主，门槛低利润微薄( 二 ) 淘宝

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监督强度的具体区别，每家店都不一样。
在余本钦的店里，普通监督是让客户自主打卡汇报任务进度，监督师一天分三次检查情况。强力监督则是监督师在每项任务起始时提醒客户，需要照片视频验收成果，并会每晚与客户语音沟通复盘当日情况。
在奎奎的店里，普通监督是一天监督3—5次，强力监督为一天监督不限次数并包括叫早服务，超级强力监督则在强力监督的基础上，再加2小时的语音或视频监督。
监督师的风格也不一样。
孟思潼习惯于在监督时先帮助客户梳理拖延症的心理成因。在帮助客户戒咖啡时，她先和客户梳理了对方咖啡成瘾的原因。了解到对方喝咖啡的其实是面对压力的条件反射后，孟思潼便会想办法帮客户缓解具体的焦虑。
奎奎则是另一种“强硬”风格。客户执行任务遇到困难，他便给出解决建议；客户没及时完成任务，他便会立刻提出惩罚措施，并只会在完成任务后才对客户进行鼓励。“客户花了钱，当然要先帮他们完成任务，情绪疏导是有心理学背景的人才干的事。”这是奎奎完全不同于孟思潼的想法。
监督师们迥异的风格，或许是因为目前几乎不存在的“从业”标准。
监督师与店铺更像是兼职关系。有志于帮人克服拖延症的人来到店铺应聘，只要通过筛选便成为一名监督师，监督师的收入提成基本为订单总额的50%。
据时代周报采访人员了解，三位监督师店铺的筛选员工的标准较为宽泛：经过应聘者的资料或聊天了解，一般情况下，倾向于选择自律有时间观念、做事负责、善于沟通的人、有突出的考试能力也能对应加分。成功通过筛选后，监督师会被店铺负责人拉进工作群，经过接单试用或者店主培训后正式“上岗”。
对新人的监督服务培训，来自实战经验较多监督师的总结。假如监督师接单后收到1—3次（视店铺规定）客户投诉，便无法再在店内接单。
【余本钦|拖延症监督师月入10万元？真相却是女大学生兼职为主，门槛低利润微薄】应聘监督师的人没有专业和职业要求，但总体而言，大部分监督师都是时间灵活的在校大学生，且女生占80%以上。但行业中为数不多的男监督师续单率往往都很高。
据三位监督师店主的观察，表现优秀的监督师都有较高的情商，善于为客户思考。“总能够理解并满足客户的监督需求。”孟思潼说道。
有意思的是，求监督的客户大多是女性。“学习、减肥……想要自律的女孩子更多，男孩子很少会考虑去找人来监督自己。”余本钦说道。

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（图源：视觉中国）
能走多远？
作为一项新兴且直面人性的职业，监督师需要面对许多不确定性。
监督业务来自定制，而监督师们偶尔会遇到动机不纯的客户。三位店主都曾在接单时遇到过客户在下单开始服务后企图要求女监督师拍照、又或者是对女监督师出言猥亵的情况。而拒绝服务后，店铺可能会收到客户的报复性差评，还可能面对申诉的困难：“客服留言对方不回，而平台上店家的申诉原因不太能覆盖到我们的情况。”孟思潼说道。
同时，监督师的作用也尚未完全得到市场认可。
“监督师没什么用。”6月29日，用户林凌告诉时代周报采访人员。今年3月，林凌曾在淘宝下过一次单日监督单，并在定时汇报中大大提高了工作效率。然而，最近再次下单后，林凌却对监督“免疫”了。
监督师的服务没有变化，仍是每小时了解一次进度，也会温和地为林凌鼓劲，可林凌却发现，自己因工作压力而低落的情绪，并无法被简单的鼓励唤醒，“说到底，工作依旧得自己驱动自己，情绪差的时候，派多少人来催我也没作用。”林凌说道。