诺基亚兴衰史:科技浪潮与冰川消融( 三 )


诺基亚抓住了GSM启动的契机 。 1991年 , 第一个投入商业运行的GSM移动通信电话网络就是由一家芬兰公司运营的 , 其系统架构的主要技术支持公司是瑞典著名的爱立信公司 , 而手机的提供商就是约玛·奥利拉(JormaOllila)所领导的诺基亚 。 在诺基亚押注GSM通信标准的过程中 , 芬兰政府同样煞费苦心 , 在人才保障、科技政策、外部投资和国际贸易等方面 , 为诺基亚给予了有力的支持 。
说出来你可能不信 , 中国的第一通GSM电话 , 就是时任中国邮电部长的吴基传先生 , 使用诺基亚2110在诺基亚提供的移动通信网络上打通的 。 是的 , 在欧洲和美国关于第二代通信技术标准的竞争中 , 中国最终选择了欧洲的GSM标准 , 这也从一方面推动了GSM成为全球主流通信技术标准的历史进程 。
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彼时的摩托罗拉 , 其实并不是没有看到GSM所代表的数字移动通信技术的光明未来 。 但是 , 作为第一代移动通信技术的最大受益者 , 它想要尽可能地延长模拟手机的生命周期 , 让数字手机的普及尽可能晚一些到来 。 并且 , 摩托罗拉本质上算是一个家族企业 , 继任者在能力上相较披荆斩棘的第一代创始人有所不及 , 而当时并不是一个守成的时代 , 管理好三个部门十几万的员工本身 , 就已经是一件让人非常头大的事情了 。
与此同时 , 为了争夺世界移动通信市场的主动权 , 摩托罗拉牵头了一项超前于时代的宏伟项目——“铱星计划” , 旨在建立一个覆盖全球、无需连接地面基站即可全球通信的卫星系统(由77颗低卫星组成) 。 1998年 , 耗资76亿美元的“铱星计划”正式投入商业运营 , 但因为昂贵的服务费用导致用户群体严重不足 , 仅几十万的终端用户 , 难以覆盖每年几亿美元的维护费用 , 2000年3月18日 , 这一项目最终以铱星公司宣布破产而告终 。
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俗话说的好:趁你病要你命 。 在摩托罗拉陷入多重战略决策失误泥潭的同时 , 轻装上阵诺基亚开始在第二代GSM数字手机市场发力 。
1992年10月11日 , 诺基亚发售了全球第一款量产的GSM手机——诺基亚1011 , 它也是首款支持“短信”功能的手机 。 诺基亚1011售价8250芬兰马克(当时约合1万多人民币) , 能够存储99个电话号码 , 用户可以免去输入拨打手机号码的过程 , 最大通话时间来到了90分钟 。 相较模拟手机时代动辄超过1公斤的机身重量 , 诺基亚1011“仅”475克的机身显得格外苗条 。 在当时的产品宣传中 , 诺基亚提到了“ConnectingPeople”(科技以人为本)的企业宗旨 , 这句话在后来演变为诺基亚经典的大手牵小手开机画面 。
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由于思维定势的影响 , 摩托罗拉在开发早期GSM数字手机时 , 仍然沿袭了模拟手机时代以话音质量为核心的理念 , 在手机的功能和外观设计上往往不能紧跟潮流 , 在产品迭代周期上也偏向保守 。
不同于摩托罗拉在模拟手机时代的数年一更的产品换代策略 , 诺基亚掌握了一项占领消费市场的秘诀——手机产品的快速迭代 , 它在外观设计和产品功能方面进行创新 , 有时候换个外壳就是一款新型号的手机 , 用今天的话来讲 , 叫“科技以换壳为本” , 但是这种策略在消费市场却很吃香 。 1997年问世的诺基亚6110 , 内置了一款名为“贪吃蛇”的游戏 , 这是世界上第一款内置游戏的手机 , 它开启了游戏手机和手机游戏的新时代 , “贪吃蛇”也成为一代人的经典童年回忆 。