年轻人为什么不爱网上租房了?( 三 )
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互联网大厂也纷纷入场 。
有意思的是 , 转型互联网的房产公司和进军房产业务的互联网公司选择了两种完全不同的商业模式 。
以快手为例 , 在平台介入下 , 直播与短视频端提供流量入口;快手主播带团预约看房 , 解答用户问题;最后引至与快手合作的开发商处 , 获得专属优惠价 , 三个环节形成线上转化闭环 。
如同无数个资本市场先例那样 , 当行业壁垒出现时 , 新进入者往往另辟蹊径 , 攻占下沉市场 。
快手在下沉市场本身就拥有足够优势 , 而二三线城市正是贝壳的薄弱点 。
贝壳凭借丰富的行业资源和成熟的行业模式形成规模效应 , 随之而来的是直营门店佣金费率和加盟费率的提升 。
非链家品牌需要提供品牌加盟费 , 相当于幸幸苦苦赚的钱会被平台分走一部分 , 这是许多中介品牌或个人排斥贝壳的原因 。
不加盟合作意味着直面与大品牌的竞争 , 客户不信任小中介 , 而电商平台的直播卖房给了他们新的机会 。
贝壳以平台成交总额GTV(GrossTransactionValue)为业绩评价指标 , 而快手提及交易成绩则用商品交易总额GMV(GrossMerchandiseVolume)衡量 。
贝壳靠资源和平台的天时地利 , 快手主播则靠“粉丝”的人和 。 粉丝与主播之间形成的“信任”是贝壳们拼了命要增加的客户粘性 。
贝壳2022年一季度移动月活跃用户数量 , 平均为3,970万名 , 较2021年同期都下降了22.17% , 更不谈和快手这样的大流量平台比了 。
但是对于房地产行业这种低频高额的交易 , 流量转化效果如何呢?
快手曾记载过某主播卖房的案例 , 其2020年和2021年平均每年卖掉1000套房 , GMV达到20亿元 , 但是这样的头部主播在快手毕竟还是少数 。
正宗的互联网模式的确比贝壳们更“轻” , 不需要线下门店的建设和维护成本 , 主播代替了经纪人 , 没有工资薪金压力 。
但是服务品质是否能对得起消费者信任 , 房屋交付、售后服务有没有平台的强监管 , 能否保证合作开发商的品质 , 主播个人素质是否会对交易产生影响等等一系列问题都是目前刚刚起步的快手无法回答的 。
贝壳多年的经验和模式已经形成了比较明显的规模优势 , 其全部业务的GTV占中国居住行业总GTV的9.7% 。
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贝壳互联网模式实现了用户需求 , 对专业化业务进行了持续的价值挖掘和商业化分工变现 , 而一体两翼的加入扩大了其互联网生态圈 , 从而企业在整个服务的全生命周期中获取利润 。
但同时对比快手们 , 贝壳对重资产投入的依赖也是一个不小的问题 。
03核心丢失的生态圈能走多远
互联网的模式的核心内容就是以用户为中心 , 而贝壳的用户 , 既包括消费者 , 也包括加盟门店 。
5月12日 , 国家计算机病毒应急处理中心公布18款存在隐私不合规行为的移动App , 贝壳找房APP因“未向用户明示申请的全部隐私权限 , 涉嫌隐私不合规”被点名 。
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而就在同一天 , 其ESG报告随招股书一起登陆港交所 , 在S(Social)层面的信息安全与隐私保护中显然还没有到位 。
ESG合规层面尚不完善 , 其价值实现维度更不会完美 。 而贝壳反反复复强调的“做难而正确的事”未免流于口号 。
根据统计局数据 , 2021年全年商品住宅销售额同比增长5.3% , 低于2020年10.8%的增速 。 更严重的是 , 我国今年一季度商品住宅销售额累计下降25.6% , 前四个月累计下降32.2% , 预计上半年降幅会进一步扩大 。
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