从工具到解决方案，有赞十年和商家一起成长( 三 ) 文/路世明编辑/大风眼下

以国民食用油品牌金龙鱼为例，有赞帮助其在私域运营上沉淀出了一套搭建获客体系、构建私域精细化运营模式、探索创新私域价值模式“三步走”的打法。
在前两步的精准实施后，金龙鱼年度预计成交超千万。第三步将会从筛选高价值目标人群，开展会员运营、异业合作等多方面，帮助金龙鱼打造多场景、多人群的一站式健康饮食服务体系。

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授人以鱼不如授人以渔，有赞的最后一个核心服务是门店私域咨询服务。能够帮助门店商家的业务一号位、操盘手、执行者提供自上而下私域经营咨询。
互联网的诞生打破了一切生意的边界，对于商家来说，潜在的客户数量与客户价值相比当年早已不在一个水平。
但对于商家来说，如何有效获取客户信息，并且由此构建精确的客户画像，再针对不同客户开展个性化的营销策略，最终顺利达成营销转化，这一套“打法”的落地与实施依然是个集体性难题。
有赞十年经验总结出的方案，不能说是唯一的方案，却是一个对的方法。
人工智能引擎“Jarvis”上线：以人为中心
人工智能经过这几年的发展，很多领域已经有成熟的技术积累。在移动社交新浪潮下，私域流量亟待数字化转型，人工智能引擎无疑是商家发展之路的必备助手。
本次门罗大会上有赞发布了黑科技人工智能引擎“有赞Jarvis” ，锌财经了解到， “Jarvis”的名字取自“JustARatherVeryIntelligentSystem” ，意思为“仅仅是一个非常智能的系统” 。寓意的背后，也可以看出有赞和Jarvis的服务都是以顾客和商家为中心。
Jarvis承担的是一个助手的角色，是去更好地帮助人、帮助商家做到更好。
正如白鸦所表示：“有赞的Jarvis不是为了替换人，而是为了增强人。帮助客户在选品、定价、SPU的设置、营销、会员的设计，所有的方方面面给到更准确的经营选择上的建议，让客户的每一个选择的成功概率会更高一些。 ”
同三大解决方案一样， Jarvis的诞生依然是建立在有赞多年的移动零售服务经验，以及技术和数据上的积累之上。
过去三年里有赞一直在智能化上持续探索，并沉淀了28个场景应用、82个智能化能力。
智能化不是独立存在的产品，但是它又无处不在。以有赞店内搜索功能为例， 2021年为有赞商家带来58亿GMV；个性化推荐功能，每年带来的GMV达到46亿；会员权益智能助手，让会员平均购买次数提升了50.3%；拼团默认值，让成团数提升了49.1% 。
智能化应用的集合成就了Jarvis ，让Jarvis拥有五大引擎能力，即机器学习引擎、自然语言处理引擎、计算机视觉引擎、深度学习引擎、知识图谱引擎。
基于这五大能力引擎，有赞又围绕商家需要构建了四个产品方向，分别是：洞察、流程自动化、智能助手、Next 。

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根据有赞CTO崔玉松介绍：“销售方面，有赞Jarvis能让消费者和商品、服务、内容之间的匹配效率更好；运营方面，可以优化运营流程，同时根据指令自动化执行营销；服务上，也给出商家合适的行动建议，减少用户流失；长期的运营，也会基于有赞的行业经验和商家自己的数据积累自动优化模型，让商家越用越好用。 ”
希望能让商家更好、更省力地去解决经营中面临的问题，让更多的使用者享受智能化的便利，这是贯穿有赞发展历史的一条理念。