反馈意见|MVP：如何借助“质量屋”做好产品设计？( 二 ) https://p0.ssl.img.360kuhttps://p0.s

6）特性与特性关系
我们有若干个技术改进项，每项和另外一项之间存在什么相互关联呢？因为只是简单的举例，所以我只选了几项表示了他们之间的相互关系。各技术需求之间是无关系，正相关还是负相关。
7）设计属性指标
实际上就是确定每个工作目标的值，用来评价经过产品改进之后，它的功能满不满足顾客的需要。满足需要的程度又怎么样。这里有两个方面的举措：
8）工程措施重要度
工程措施和顾客需求之间存在着微弱、较弱、一般、密切、非常密切的关系，分别用1、3、5、7、9来表示其关系度（2、4、6、8介于其间）；这些数字代表了我们这一块的工作任务它和顾客需求之间相关度怎么样。
9）技术竞争力评估
在高薪技术领域，产品设计各项技术指标的优越性体现了产品的竞争力，对技术需求进行竞争性评估,确定技术需求的重要性[张乐飞2] 和目标值等。
10）成本可行性分析
每个顾客都期望更多的产品功能，高质量，高性能等，但是这些都是有成本的，当产品设计属性的总成本超过了目标客群的接受度，那么将存在巨大的商业化风险。因此需要对产品设计属性的成本进行分析，做好成本控制，在有需要的情况下，可对产品的设计属性目标值做出调整，甚至进行功能删减。
11）客户感知测验
在产品设计完成后，将原型产品或概念描述产品向用户展示，测试用户的满意度，获取反馈意见是验证产品可行性的最佳方式。如果反馈结果不好，那么我们就需要对产品设计进行改进，直到获取目标客群的认可为止。
12）产品迭代计划
在工业设计领域我们通常向客户交付的是整体产品，针对目标客群的需求，或为满足多个细分群体的用户需求，我们需要对产品做不同的版本拆分；在互联网产品设计领域，由于产品的交付是迭代的过程，这就需要我们做好版本规划，不同版本根据用户的需求优先级进行迭代。
在做最小可行性产品（MVP）的最佳实践中，交付给用户的产品一定是可用的产品，这就需要根据用户需求做取舍，选择痛点、高频、需求度强的需求先实现，然后通过市场和用户反馈迭代升级产品。示例中的勾选指的是第一次交付或下一个迭代要满足的用户需求功能设计。
质量屋一直是产品开发中连接用户需求与产品属性的经典工具。例如在智能手机产品开发中，市场研究得到了客户对产品的若干需求，如，质量轻、使用方便、可靠、容易拿稳等等。
通过市场人员与设计人员共同工作，确定实现不同需求的重要性和设计属性（解决方案），然后明确设计属性与客户需求之间的关系，同时了解市场竞争对手表现，再做特性与特性之间的关系分析，明确要开发的产品属性；这个过程同时除掉了一些技术无法实现的需求，就像选择家具。
一个完整的质量屋，还包括设计属性目标值，重要程度，技术指标之间的关系，技术竞争力、成本可行性等信息。最后，结合做最小可行性产品（MVP）的思想理念，将初步呈现产品设计成果（包括原型）通过问卷、讲述、展示、试用等方式向客户征求感知反馈意见，以帮助改进产品设计，制定产品迭代计划。
QFD的关键是建造一个质量屋，现在我们具体来看看怎么做；由于QFD还是相当高大上的，我们先从基础的开始了解，我们准备构建一款智能手机的第一级质量屋，这里由于是做一个简单的质量屋的绘制，我们就不再对客群进行细分了，如图5-8所示。

文章插图
图5-8智能手机产品质量屋示例