知识管理|语雀：在知识管理的老路上，走出一条「野路子」智能手机|吉利|武汉|亿咖通|沈

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英国哲学家培根认为，检验知识的标准不是它的正确性而是效用，可用性也是区分知识和信息的标准。
进入信息碎片化时代以来，信息纷繁复杂，不断涌入又快速流走，人类已经成为麻木的信息接收机器。让信息转化为知识，是个古老难题。从40年前诞生的Office系列办公软件到今天五花八门的协同办公平台，在探索知识管理的道路上，人类从未止步。
近年来，纷繁复杂的信息森林里出现了一个新物种——语雀，做到了将信息收集整理成为知识并利用起来，让无序信息有序化，隐性知识显性化，知识内容变得有价值。
语雀能在这个古老的领域闯出一条新路子，它的成长路径是怎样的？有什么“武功秘籍”？为了一探究竟，雷锋网与语雀产品负责人于海泽进行了一次深入对谈。
破壳：含着金钥匙出生的欢快小鸟雀是一种体态轻盈的小鸟，被诗人雪莱称为“欢快的精灵”。语是人类最原始和自然的沟通方式。语雀，是一只能言善语的云雀，伴随大家在知识的世界里欢快翱翔。
带着这种美好朴素的愿望，2016年，语雀作为一个专业的云端知识库诞生了。
语雀的产生，源于蚂蚁集团需要一个工具来承载文档，于是技术开发人员利用业余时间做了一个文档工具。此时，幼鸟破壳，开始面对陌生的世界。
可喜的是，蚂蚁集团给了这只幼鸟温暖的生长环境和宽阔的成长空间。鼓励创新的基因与良好的机制是蚂蚁的传统，资金、时间、资源、人才等全方位的支持，让这只小鸟健康快乐地长大了。
于海泽说：“语雀孵化自蚂蚁团队，很多同学使用语雀之后都会坦诚地告诉我们：这个功能、那个模块我觉得应该改进。正是这种坦诚，让我们能够快速迭代产品。后来在服务外部用户时遇到的很多问题都是我们内部已经验证过的。”
成长：飞向外部世界重塑与蜕变2017 年，随着语雀的茁壮成长，它的目标已经不仅是蚂蚁集团内部的文档工具，而是成为阿里生态企业的知识管理平台。
2018年，历时近3年的打磨和无数阿里生态企业员工的验证，语雀终于飞出家门，面对外面的复杂世界。比起“商业化”，于海泽更愿意用“分享”这个词来描述这一变化。
语雀开始对外提供服务，面临着巨大的挑战。
【知识管理|语雀：在知识管理的老路上，走出一条「野路子」】知识对于企业和个人都是一项重要资产，但要管好并不容易。尤其是对于中小企业来说，知识被分散在微信群、钉钉以及各种文档里，需要时写个文档、PPT，用完即弃、石沉大海是常态。一个优秀的知识管理工具，要做到高效管理流动的知识，必须构建完整的链条：汇聚整理、结构化处理、沉淀、分享、复用、产生价值。
首先是轻便易用的知识整理工具——编辑器。语雀一开始是给技术团队用的，可以直接用markdown作为编辑器，但对于普通用户来说门槛太高，无论是技术语言、使用习惯都难以适应。
为了“破圈”，语雀团队做了大量的用户调研，搞清楚普通用户在工作和学习中遇到的困难和他们需要的功能。
要实现轻快地管理自己的知识库，编辑器是必不可少的。随着编辑器越来越复杂，需要的功能越来越多，语雀团队走上了自研编辑器的道路。
可能有读者想说：编辑器而已，还能玩出什么花？实际上，要做好一款顺畅的在线协同编辑器，绝非易事。
语雀首先做的是减少用户的视觉压力，降低交互难度和学习成本。语雀的管理模式有文档知识库、资源知识库、画板知识库、话题知识库，相当于拿一些箱子对知识进行收纳和整理，任何时候进入自己的“知识房间”都是井然有序的。