外链|互联互通的未来期待( 三 )
也就是说,微信、QQ、钉钉、飞书等软件,无正当理由不得屏蔽第三方合法网址链接,用户在点对点通信场景下发送的网址链接必须能够直接识别并访问。
8. 从用户角度来看从用户角度来说,互联互通也可能造成新的问题,比如一些用户不同意不同软件之间的任意链接分享或者转发。
举个例子来说,一些用户并不喜欢某种特定的短视频分享,但是互联互通的话对这类行为就会没有限制,那么用户可能也缺少了选择的权益。
那么是否可以在实施互联互通后,平台在设置用户选项时增加可以不接受特定平台链接的选项,从而将选择权赋予用户,也可以通过软件算法设置转移链接内容的分级制度,自动屏蔽不愿打开的其他平台的链接。
同时面对未来互联互通后链接的增加,也需要完善相应的投诉制度,在尽量不增加企业负担的情况下增加用户的投诉窗口,从而打击不合规的分享链接行为和链接内容。
因此腾讯的这个设置应该说是尊重了用户个性化的使用权,按照积极稳妥的原则进行推进,但是也需要设置合理的分级投诉机制,优化投诉窗口体验,同时不断优化算法模型从而能更好自动化屏蔽链接,如何设置好外链提供平台的管理有效性设立信用分级需要精细化。
据了解,2021年至今,微信收到的外链相关用户投诉中,骚扰、欺诈、诱导为被投诉次数最多的三种类型,三者加总占据总投诉量的77%,可见微信面临着很大的管理压力。
当下的互联网行业正面临新的发展环境和发展契机,互联网行业需要加大创新力度,为促进国民的共同富裕和实体经济的稳健发展做出贡献,作为行业的监管方,互联互通政策的发布有利于行业的长远健康发展也有利于用户权益的提升。
9. 从促进企业的健康发展来看从促进企业的健康发展来看,从用户角度的互联互通可以促进用户权益的提升,但是互联网企业的共同开放和互联互通应该是便利用户角度的互联互通,不等于企业资源的相互开放,企业的发展有赖于自身通过技术努力和市场经营获得的核心竞争力和核心资源,如果不通过市场方式相互开放就不利于市场经济的健康发展。
因此相互开放应该是一个循序渐进的过程,从而使互联网行业发展更好。
10. 从腾讯的表态来看从腾讯的表态来看,发挥了行业领袖企业的作用,今年以来互联网行业的一系列监管措施,本质上是避免资本盲目扩张,鼓励科技企业促进社会向善的一方面。
如果说前序是对互联网企业一系列过度追求效率的社会负外部性和数据安全等方面,鼓励互联互通则是鼓励企业的创新,优化企业的竞争秩序,同时保护用户权益,是有逻辑可循的,就此也可以有信心互联网行业将向更加良性的方向发展。
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题图来自Unsplash,基于CC0协议
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