运营人|致每一个运营人：你可能有被替代的风险( 三 ) 数字化|360公司|网络安全|制造

因为对于我们来说，我们需要考虑我们推进的业务是否能够形成系统能力沉淀，思考做到什么程度就能够实现：这个项目脱离了我也能正常运转。这是很重要的价值体现，我们需要去做系统能力的沉淀，不断地努力去让自己在这个项目中变得不那么重要！
我们再来举一个例子，比如我们做教育项目经常提到业务模式，业务模型能否跑通，一旦跑通，那么后面就按照固定的模型不断优化，不断去强化这个业务运转模型。
比如我们打磨出一门课程，跑通了投放模型，那么后续的运营工作就很标准化和流程化，不断的进行体验课打磨——投放——线索承接——开课——销售跟进转化，持续重复这个流程，在固定链路上进行数据运营和指标提升。
从0到1跑模式阶段对于业务推动者来说能力要求比较高而且不可替代性较强，但是模式跑通后，流程和标准化后，系统能力就沉淀和建立起来了。这个时候只需要一个能够按照这个模型，有效执行落地下去人，就可以维持业务高效率运转，这个时候运营的替代性就变得很强。
但是这不代表，做运营就不去沉淀和建立系统能力，完全靠个人能力和资源去推进业务，以确保自己的不可替代性，有几点思考：

很现实的是，在工作中，个人和组织本身就是各取所，相互依赖的过程，只不过个人相对处于弱势而已，个人需要依托公司和平台的能力、资源去达成既定的业务成果。
系统能力沉淀是运营在业务推进中能够持续实现结果产出和提高投入产出比，释放自己精力并且去做更多的有价值探索的前提，反之就可能会是救火式运营或者个人英雄主义。
业务规模化的前提就是需要依靠确定性的业务模式的建立，系统能力沉淀和组织体系的完善，在此基础上高效运转，实现更大规模的增量。

回到前面那一句话：让公司需要你，就需要帮助公司实现组织的诉求和目的。
04围绕以上的思考，我们需要有意识地去思考如何建立系统能力？就需要去考虑哪些是属于系统能力建立和沉淀的范畴? 有三个层面，分别对应不同层级的运营要考虑的问题：
1）战略层面：业务模式和模型的确立，围绕业务高效运转的组织体系的建立。
2）方法层面：方法论、经验、流程沉淀。如课程打磨设计经验，经过数据验证的运营模式和方法，在某个已经流程化的业务中形成完善的SOP。
3）资源层面

被市场验证过的产品，如已经被验市场证过且完成打磨的课程产品；已有的产品功能和数据的积累；
资源的积累，如新媒体流量和私域流量；客户资源；
口碑和品牌。

比如，我们打磨出某个刚需方向成体系课程，被市场验证和建立明显口碑后，营收达到一定规模，即使我们之后只是维持性运营或者砍掉团队一半的人力，其实对规模也不会造成致命的影响。
再举一个例子：如果我们一个项目，特色课、正价课、自媒体、老师IP全部建立起来后，形成特色课建立口碑和传播，自媒体做流量承接和沉淀，老师IP及周边做影响力和提高传播度，最终所有导向都是去转化正价课，当这个系统和机制建立后，它就形成了门槛和壁垒，系统能力就沉淀起来了。这里隐性的系统能力发挥着比较大的作用，即使这个时候把团队人员全部替换掉也不会形成致命的影响。
做在线教育的运营应该都知道，目前大部分头部机构都是采用的资本加持，通过外投方式获客，主要的转化模式以体验课和训练营转化为主。
这种方式最终沉淀的是系统能力中的组织能力，市场、教研、老师、运营、销售、辅导老师各团队各司其职，以一个完善的组织体系在运转，这个时候除了业务或者项目负责人这类决策者之外，单个运营并不能起到确定性的影响。