会员店|仓储会员店的“三国杀”

会员店|仓储会员店的“三国杀”
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文 | 互联网的那些事
中国的新零售永远不缺热度。
山姆开出上海旗舰店用以对抗盒马X会员店,是最近业内关注的焦点。
家住上海森兰雅苑的赵婷,最近朋友圈就一直刷到山姆旗舰店的促销信息。
她相信这是大数据化的精准投放,毕竟位于万安街的山姆旗舰店就在她住的小区附近,之前她已经是盒马X会员店的付费会员,而她所居住的小区刚好就在这两家会员店的中间。
这已经不是山姆第一次为了遏制盒马的小动作了。
作为会员制“头号玩家”的山姆,第一家亚洲旗舰店选择的位置,竟然距离盒马X会员店,直线距离仅为3公里,竞争的白热化气息扑面而来。
而在更早之前,为了招募会员,山姆的地推人员把地点选在了盒马家门口,精准客户精准追击,丝毫没有避嫌的意味。
会员制超市的教育源于山姆。20年前大家知道了山姆,10年前消费者关注了麦德龙,3年前市场开始讨论COSTCO还是山姆,而现在盒马X会员店斜刺进场,引发仓储会员超市三国杀混战。
很显然,在中国会员仓储超市进入内卷时代,山姆的悠闲日子已经结束了。
会员制超市进入2.0时代山姆这次推广的是上海外高桥店,在浦东北蔡店和青浦店之外,这是山姆在上海的第三家门店,是目前亚洲唯一的一家旗舰店,占地面积高达7万平方米。
无论是位置上“肉搏”盒马,还是针对盒马会员的精准拉新,都很好理解,那就是山姆花费几十年教育出中国的会员制市场,绝不会甘愿拱手让人。
而在中国,尤其是上海,会员制商超的品牌竞争,如今已是一片红海。
首先能看到,线上线下的零售进入平衡期。
“线上比线下更便宜”的消费者心智已经动摇,2016年新零售之后,移动互联网的阶段性流量红利已经过去,移动电商和线下零售走到了一定的竞争平衡期,“唯电商论”被打破,线上平台与线下零售各自在优势区扎根下来。
同时,山姆会员店、Costco等会员店也起到了拆解大超市的作用,通过聚焦品类、将原本渠道内的优势货端再组合,再次分流消费人群。
现在,会员制超市成零售行业新战场。
我们注意到,互联网流量红利已经消失,这直接导致整个零售行业步入了存量时代,于是付费会员制就成为零售行业的新战场。
一方面,企业必须有更精细、具有差异化的服务,以及更为灵活多变的商品开发策略,以消费者为出发点设计链路模式、
而另一方面,企业也需要重新调整流量驱动业务的模式,将消费者需求作为第一考量单位,用会员制锁定客户,然后在反哺高性价比商品和服务,形成生态链。
会员店|仓储会员店的“三国杀”
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会员制超市逐渐进入巨头三国杀时代。
1996年,国内第一家山姆会员店在深圳开业,然后过了25年“慢生活”;2019年国内第一家Costco落地上海,2020年第一家国内品牌的仓储会员店——盒马X会员店也落户上海,开启了会员制超市的内卷时代。
截止到今天,上海共有2家山姆店、2家盒马x会员店、1家Costco。而今年下半年,1家山姆旗舰店,1家盒马x会员店,2家家乐福会员店陆续开业。
也就是说,将有9家会员店落地上海,争夺上海2400多万人口中的新中产消费人群。
山姆会员店在中国大陆的开店速度较为缓慢,至今也只有33家。由于Costco上海首店的经营状况远超预期,Costco很快决定在上海设立二店并在苏州、杭州、宁波、深圳、青岛等地快速布局;盒马X会员店自从6.18宣布模式跑通、全国复制之后,也计划在2021年开出10家,布局在不断扩大。