高昂|亿欧EqualOcean董事总经理高昂：三方视角下的医药流通产业变革( 三 ) Spotify|苹果|播客|spotify|it之家

数智化1.0阶段，实现线上化，完成在线采购，完成会员的在线的管理和内部的ERP的管控，简单的实现药学服务和送药到家的功能。2.0阶段的重点，会有更便捷的功能，如在线比价、实时配送、小程序分销、个性化营销等；同时对于更高效的O2O的管理，电商移动业务的管理，迎接处方外流，以及搭载远程医疗功能。
在未来的3.0阶段，智能化采购、场景营销、智能分析，根据不同的个性化医疗所提能够提供的服务能力，包括一站式健康服务，是着重打造的能力。在采购环节，品类更丰富，价格更优惠，配送时间更短，还能获得很多附加服务……对于没有采取这样服务的企业来讲， B2B业务是很好的选择，也是必然的选择。
我们认为在“药店2.0”时代，整体生态会呈现4个明显特点，第1个是生态融合，第2个是模式创新，第3个是经营转型，第4个是服务多元。
我们的连锁药店的连锁化率已达55%以上，但这与发达国家相比还有较大的提升的空间。美国的连锁药店的Cr3比例已达到了77%，也就是最头部的三家占有77%的市场份额；而在日本，Cr10是68%；国内的 Cr100只有35%，可预见，未来行业的集中度还会有非常明显的提升与变化。在这过程中，线下终端的小型连锁和单体的药店，都面临着整合或被整合的情况。我们所讲得联盟形式是比较好抵抗风险和提升竞争力的方式，是所谓的模式创新。
中小药店依然有生存空间，区域化中小药店的联盟协同发展，在未来构建3.0时代的过程中，将呈现出一定竞争力。
联合采购、共同营销，把用于服务升级和管理提效的成本进行均摊，对中小药店来讲是不错的选择。所谓的经营转型就是将中国药店的终端零售进行整体的智慧化的改造。从原本的获客方式，服务方式，到附加的服务构建，去整体赋能。通过对药店在采购和营销环节上的服务，去渗透到整个管理流程和服务客户的环节上，帮助他们实现整个药店的智慧化的转型。
而服务多元就是“药店+x”。医疗服务多元化是必然要经历的阶段，从过去以卖药为主，到现在提供药事服务，就是往前走一步去进行用药指导、健康咨询，往后走一步去承接处方外流，做一些基础检测，承担药房的专业服务，甚至有一些中医能去坐诊。未来甚至可以向新型护理中心进行探索，包括在医院里可以出现的一些服务，也可以在药店里进行尝试。
除了原有产品及服务外，像癌症的筛查、检测，远程的问诊，包括个性化的健康管理和保健理疗等，都可以尝试。这也就意味着终端药店在未来发展过程中可能会呈现定位、角色的转变，它不仅仅是药品流通的终端，而是整个社区医疗或者健康医疗产业的集成性的终端。

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