人机|RPA不会造成大规模失业,自动化将会更好地造福人类( 三 )


人机协同也应该以人为主,机器则是起到增强智能的作用,继而让人们的办公效率更高。
案例1:UiPath&瑞丰银行,节约成本效率提升
前面说了那么多,终于要提到RPA了。
现在但凡提到人机协同,任何组织都不会忽视RPA。王吉伟频道更是认为,RPA是打开人机协同的最佳方式。同时作为AI应用子集与落地载体,RPA也是当前人工智能曝光率最多的技术领域。
AI+RPA或者RPA+AI,已经成为当代RPA的主要产品形态,几乎所有RPA都已经发展到第四个应用阶段-IPA,即便人工智能技术的应用上尚未达到成熟的地步。
人机|RPA不会造成大规模失业,自动化将会更好地造福人类
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RPA能够模仿人类进行各种业务操作,并且不用获取API接口就能在各种管理软件之间搬运数据。尤其是融合AI技术后,具备的“视觉”与“听觉”能力的RPA更变身成为非标数据与标准数据的转换器。这使得RPA能够胜任越来越多的业务场景,自然也就会取代越来越多的工作岗位。
随着RPA越发广泛的应用,往往之前数个人类职员的业务场景被RPA取代的情况比比皆是。
一些初步了解RPA的人,看到这种情况后感到恐慌也是正常的。如果从事这些容易被替代的工作并且没有新的技能,是不是意味着很快就要下岗?好在,RPA并不会剥夺所有人的工作机会,而且RPA的应用也不是那么难学。
三个层面论述,RPA不会造成大规模失业
综上所述,王吉伟频道认为RPA不会造成大规模失业。至于原因,可以总结为以下三点。
首先,RPA优化的是那些简单重复且枯燥无味的业务流程,可以释放更多的人力资源去做更有价值事情。
RPA做的业务是大部分人不愿意做的,并且这些业务由人力操作的话,效率低也容易出错。对于复制、粘贴、重命名等这样的工作,相信没有哪个员工愿意长期做,企业也不愿意招人来做这种没有价值的工作。
RPA做了这些低价值的工作,就能让把人力资源释放出来去做一些决策性的有创造性的工作。这样能让机器与人工各司其职,办公效率提升,员工的愉悦指数也会上升。
人机|RPA不会造成大规模失业,自动化将会更好地造福人类
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其次,RPA会帮助企业提升核心竞争力,更好的营收与更大规模会让企业招聘更多员工。
RPA帮助组织实现业务流程自动化,实现更好的增效降本,会释放更多的人力、财力资源用于研发、设计等核心能力建设上,进而打造更具优势的产品与服务,有效助力组织提升竞争力。有了钱的组织,随着市场规模的不断扩大,也就会在RPA等技术上投入更多,自然会招聘更多的RPA等相关人才。
所以,RPA不但没有造成事业,反而创造了大量就业。目前,RPA厂商以及引入RPA的企业,都在大量招聘RPA工程师、RPA架构师、RPA专员、自动化总监等工作岗位,同时也有很多企业正在推动一线员工学习RPA开发。
此外,从技术发展应用的层面来看,人机协作的新时代已经到来,“人+RPA”正在成为企业经营的主流工作模式。
通过技术提升工作效率,无非就是两个途径:一是让机器来做所有的事情,这是在强人工智能到来之前不可能实现的;二是通过技术增强现有软件、设备与人,以人机协同来提升工作效率,这是当代企业经营的主流。
很显然,人+RPA就是这样的一种解决方案,由人力员工从事决策、创造性的业务流程部分,剩下的简单、重复性业务流程全部交给RPA去完成,从而实现效率与收益上的平衡。
人机|RPA不会造成大规模失业,自动化将会更好地造福人类
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可以说,只要人机协同的工作模式一直存在,RPA就不会造成大规模失业。并且,随着UiPath、云扩科技、影刀等厂商所倡导“RPA人人可用”时代的到来,RPA将会成为每个人的工作与生活助手,又怎么会造成人们的失业。