人机|RPA不会造成大规模失业，自动化将会更好地造福人类( 二 )

世界经济论坛《2020年就业前景报告》曾预测，到2025年，自动化和人与机器之间的新分工将在全球范围内破坏8500万个就业岗位。而一些媒体，还会分门别类的列举十种以上的将被AI取缔的职业。
类似的观点在中国也有。2018年某数据机构专家便估计，截至2037年，中国约有40%的就业将会受到人工智能的影响，现有职业还有约四分之一被取代。
与上一组数据不同的是，这组数据不只预测了AI将会取代的岗位，也预测了AI能够在未来创造38%的就业。
新技术淘汰旧职业，更会创造新岗位
科技的更迭与应用，总会淘汰一些落后的生产力，与之相应的职业也就会消失，这是物竞天择的必然。但上帝在锁死一扇门的同时，也会开一扇窗。新技术会彻底让一些原本存在的工作岗位消亡，但同时也会创造更多的工作岗位。用生产力要素来讲就是，新技术造就的新生产力，需要与之适配的生产关系与生产资料。
新的业务模式下，必然会出现新的工作岗位。比如机器人代替了生产车间的大部分人，却同时出现了机器人操作员、协调员、维修师、架构师、工程师等职位，这些都是新的生产模式下不可或缺的工作岗位。

文章插图
2017年，达沃斯论坛上发布的《人工智能和相关技术将对中国就业市场产生什么影响》报告指出，尽管机器会取代人类负责的很多工作，但未来20年内，人工智能和机器人、无人机及自动驾驶汽车等相关技术，将使中国就业净增长约12%，相当于额外增加约9000万个就业岗位。
这么一比较，似乎AI创造的职位比其消灭的职位还要多。
事实也是如此，融合了AI、云计算、大数据等诸多技术的新经济平台，正在自由职业领域发挥日益重要的作用。美团点评、饿了么以及更多的共享经济平台，正在以灵活就业的方式为越来越多的人提供工作岗位。比如美团点评的外卖骑手数量，就已超过400万。
对于这些平台企业而言，基于AI的自动化与智能化，在企业内部让一些岗位消失了，却有更多人去从事与算法、架构、运营相关的工作，在企业外部则让更多人通过平台获得更多收入。
AI不能反客为主，人才是技术应用核心
一个事实在于，人工智能并不能替代人类做所有工作，至少现在还不行。比如有人说AI安防摄像头可以替代保安的工作，很有可能会让安防工作者失业。但AI摄像头的功能是鉴别可疑物体并实时报警，报警以后怎么处理?即便能够关联一定的防盗、防火、防暴系统，还存在防卫过当等系列问题。
基于这种逻辑，安防方面即便采用AI摄像头，最好还是结合安防人员的经验，人机协同才能更准确、妥善的处理各种安防事件。并且，再完美的技术也不能脱离IDC等基础设施。一旦基础设施出现事故，人工智能基本就变成人工智障。
所以，稳妥一些的容灾方案至少应当考虑“智力”与“人力”双重保险。在“人力”方案上，仍然离不开人力资源。

文章插图
还有就是，算法主导下的人机协同未必都能产生更好的经济效应，甚至会出现一定的社会问题。就像外卖骑手被算法所左右，为了抢时间而时有车祸发生。就像亚马逊用AI来监控人力员工，很多人不知道为什么就被自动解雇。显然这种做法是不科学的，是不人道的，也是不应该出现的。
当代的劳动者都通过PC、手机等电子设备与各种平台、系统、软件协同工作，某种意义上大家都是与平台结合的数字劳工。王吉伟频道认为，虽然人与数字化设备及平台一起工作，但人类不应该成为技术的附庸。科技应该是服务于人类的，不管是服务还是工作，核心都应该是人，而不是技术。