淘宝|这届年轻人，在淘宝“逛”人间烟火( 三 ) 淘宝

而随着浏览的深入，消费者可以通过信息流推荐进入一个商家的直播，通过直播进入商家店铺，通过商家店铺找到有趣的商品，通过更多推荐进入逛逛社区…这种如同线下逛街一样，通过主干路进入各种各具特色的小路、街区的体验，可以让消费者反反复复地把淘宝逛下去。
随着商品、店铺、直播、社区等等内容形态的丰富，这种在淘宝“东看看，西看看”的行为，正让用户们获得“在充满了烟火气息的街区逛街”一样的快感。
淘宝的“好逛”不止以上三个角度，但不变的是，淘宝一直以来都具备成为一个好逛的、有烟火气的社区的潜力。作为国内最庞大的消费生态，今天消费者在淘宝中的行为，更多地代表了他们与生活方式、爱好的互动，而非简单人与平台的连接。这是今天年轻群体消费习惯变化，以及淘宝品牌升级的根本。

淘宝距离 “好逛”还有多远？
你可能会认为，今天的淘宝坐拥9亿月活消费者。论规模，电商平台无出其右。品牌升级这事儿易如反掌。
事实上，今天的淘宝是一个非常庞大、复杂的生态。品牌升级如同一块烫手山芋，怎么平衡不同群体的体验，让每一位参与者如履薄冰。
一个最明显的问题是，在消费者心中，淘宝的“形象”是模糊的。消费者只将淘宝作为消费决策的终点，即“别处种草，淘宝下单。 ”淘宝自成立起便一直强调的高效属性，不知不觉掩盖了其“发现好物”的潜力。

负责品牌升级的产品经理解释：
“这种高效，在成交指标等数据上看起来是不错的。但对淘宝来说，我们能带给消费者的其实可以更多。 ”
据淘宝品牌团队透露，去年双十二期间，淘宝上线了一个虚拟街区“五淘街” ，当时就提出了“太好逛了吧！”营销主张，这来自于当时品牌团队的一场头脑风暴：“如果天猫是商场，那么淘宝应该是什么？”
在他们的设想中，淘宝应该是一条更有趣、更有发现感的街道，消费者在逛的过程中感受到的不仅是商品，还有与店主之间带有温度的沟通，以及同好之间交流的乐趣。而在今年，随着产品的持续优化，足见单次活动的营销主张，由此转正成了淘宝品牌心智。
具体到产品层面，淘宝的做法是：将技术与内容推荐结合，使信息流符合用户的需求与喜好，让此前不被看见的好商品流动起来。并通过商品、店铺、直播、评论等等内容形态，为用户提供丰富的体验…不管形态，这一切的前提是，确保用户看到的大概率是他喜欢的内容。
但要完成上述的完整链路，淘宝还有很长的路要走。
前文也提到，消费者与店铺的连接更多还是依靠“订阅”页面。店铺、场景依然需要用户主动探索才能显现其背后价值。这对消费者的“主动性”提出了更高的要求。从目前来看，用户在信息流中能高效接触到的主要是商品信息，体验还不够丰富。
而在内容方面，有人发现信息流中偶尔出现消遣娱乐向内容。或许这些与消费无关的内容，短期对点击率会有一定促进。但长期来看，一个消费平台的“烟火气” ，明显是不能靠这些内容来维持的。
淘宝 “烟火气”的特色，构成了平台“好逛”的基础，也成为一条值得探索的发展方向。但若想打通商品、内容、场景等等一系列场景，构成理想中真正的“烟火街区” ，无论是在产品还是运营上，都需要更加漫长的调整与努力。

结语
淘宝已经陪伴国人走过了18个年头，无论是消费者规模还是产品形态都已是今非昔比，中国消费经济对产品的改变已经遍布肌理、深入骨髓。但从淘宝内部来看，其核心思想却始终没有变：理解国民真实的需求，并为他们通向更好生活铺平道路。